A través de Celularízate: una plataforma electrónica de cobros y pagos que opera desde un teléfono celular, vinculada a la Cuenta Express Bancomer, ambas empresas buscan acercar nuevas tecnologías de servicios financieros, que agilicen de forma segura y sin el uso de efectivo las transacciones cotidianas que realizan clientes y comerciantes de Coca-Cola FEMSA.

“La innovación es uno de nuestros pilares para el desarrollo de servicios y productos que ofrecemos en BBVA Bancomer y ahora hacemos sinergia con Coca-Cola FEMSA, para ofrecer Celularízate, un programa que permite el cobro de sus productos por medio de la plataforma de “Bancomer móvil”, con el objetivo de que los clientes realicen desde su teléfono celular -a través de la Cuenta Express Bancomer- transacciones y compras de bajo monto, además de tener la información de sus recursos financieros a la mano. Hoy por hoy, la telefonía móvil es una de las herramientas más útiles y comunes, pues en México existen más de 90 millones de teléfonos celulares, y nuestro servicio funciona con cualquier compañía de telefonía móvil”, explicó Jorge Monge, Director de Banca Corresponsal de BBVA Bancomer.

Ernesto Silva Almaguer, Director General de Coca-Cola FEMSA, división México, detalló que “en Coca-Cola FEMSA tenemos el compromiso de crear valor económico y social en todas las comunidades donde operamos. Pensamos que una forma importante de apoyar a nuestros clientes, es fomentar el aprendizaje y utilización de tecnología de vanguardia que, en este caso, está orientada a agilizar transacciones de cobro y pago desde un teléfono celular, sin utilizar efectivo y que contribuye a modernizar los procesos de los detallistas”.

El programa “Celularízate” está orientado a zonas que cuenten con características propias para implementar este esquema, como son los pequeños comercios, zonas urbanas, clientes no bancarizados; y en donde se desplacen de forma importante los productos de Coca-Cola FEMSA. La primera ciudad en operar este esquema es Salamanca, Guanajuato, donde poco más del 45% de los adultos no cuentan con acceso a servicios bancarios, el 90% de los pequeños establecimientos no están bancarizados y donde Coca-Cola FEMSA cuenta con un alto porcentaje de cobros en efectivo. Estos elementos llevaron a ambas empresas a iniciar un laboratorio de bancarización y reducción de efectivo desde diciembre de 2010, del cual se obtuvo un importante conocimiento y resultados positivos entre los pequeños comercios participantes, por lo cual se continuará llevando el proceso.

Para facilitar el acceso al programa a los clientes no bancarizados, BBVA Bancomer pone a disposición de los pequeños comercios y de los consumidores finales, la opción de abrir una Cuenta Express Bancomer, que es una cuenta de depósito bancario de dinero a la vista en moneda nacional, la cual convierte a un teléfono celular en una cuenta bancaria de fácil uso y muy segura. Es de contratación inmediata y únicamente requiere presentar una identificación para abrirla. Al proporcionar el número celular (sin importar la compañía de telefonía móvil) éste se convierte en el número de cuenta, de tal forma que el cliente al proporcionar su número celular, podrá utilizarla para depositar o recibir pagos en dicha cuenta.

Coca-Cola FEMSA continuamente evalúa diversas formas de mejorar la atención a su extensa base de clientes, mismos que en el canal tradicional se encuentra conformado por un gran número de pequeños comercios que buscan incrementar sus eficiencias y mejorar su operación, por lo que acercar a ellos un sistema de pagos electrónicos les generaría recortar el tiempo que dedican en transacciones con proveedores e incrementar la atención en la operación del negocio, además de reducir uso y manejo de efectivo en sus negocios.

Para ampliar esta iniciativa, Celularízate está ahora operando adicionalmente en zonas de la Delegación Tlalpan, en el Distrito Federal, cuya concentración de comercios y consumidores lo hacen apto para continuar con este innovador esquema, con el que se reduce el uso de efectivo y se abre un canal para que el comercio reciba pagos desde un teléfono celular, asociado a una cuenta bancaria de fácil apertura, porque sólo requiere presentare a una sucursal Bancomer con una identificación oficial o acudir a alguno de los Módulos Express de Bancomer instalados en la zona.

Ambas instituciones coincidieron en la importancia de aprovechar las actuales herramientas tecnológicas que permiten la inclusión de diversos sectores de la población a la bancarización y servicios financieros, facilitando sus operaciones y el manejo de flujo de efectivo, beneficiando así la generación de ingresos e incentivando el ahorro de la población.

Tanto, Coca-Cola FEMSA como BBVA Bancomer reiteran su convicción de fortalecer un círculo virtuoso de modernización en los pequeños comercios, a través del uso de medios de pago libres de efectivo, apoyando la bancarización, brindando mayor seguridad y agilidad en las transacciones. Redacción