La red global de procesamiento de Visa, que conecta a millones de comercios y a miles de instituciones financieras alrededor del mundo, es la tecnología que hablita este nuevo servicio. Los consumidores reciben valiosas ofertas en su dispositivo móvil cuando realizan transacciones que llenan ciertos requisitos en cuentas Visa inscritas. La oferta es parte de una estrategia más amplia de Visa para personalizar la experiencia de compra del consumidor y entregar más valor a los comercios e instituciones financieras, a fin de ayudarlos a adaptar sus programas de mercadeo a la medida del consumidor, impulsando el crecimiento del negocio y la eficiencia.

“La habilidad de Visa de procesar y analizar las transacciones en tiempo real proporciona a los comercios minoristas la capacidad de llegar al posible cliente mientras se encuentra de compras, y también permite a las instituciones financieras recompensar a los tarjetahabientes de Visa mediante servicios de valor agregado que están hechos a su medida”, señaló Jim McCarthy, Director Global de Productos de Visa Inc. “Hemos llegado al punto en que el poder de la red global de Visa va mucho más allá de procesar compras, hasta ser capaz de entregar información crítica que beneficia a los consumidores, a los comercios y a las instituciones financieras”.

Gap lanzó el nuevo servicio de Visa en noviembre del año 2010 como un programa piloto para evaluar la respuesta de los clientes que reciben ofertas en tiempo real en su teléfono móvil. Los clientes de Gap se inscribieron a través de un sitio Web seguro y recibieron ofertas del comercio al realizar transacciones con tarjetas Visa que cumplían ciertos criterios predeterminados del programa, tales como comprar en un comercio dentro de un determinado código de zona postal o una categoría específica de comercio, o gastar en un día específico o durante un plazo previamente especificado. Los clientes redimieron esas ofertas en Gap simplemente presentando en la tienda el mensaje de texto desplegado en su dispositivo móvil.

“Como empresa que tempranamente adopta tecnologías nuevas e innovadoras, nos complació mucho ser la primera cadena minorista internacional en probar el nuevo servicio de Visa”, comentó Amy Carr, Directora de Estrategia de Gestión Relacionista de Clientes de Gap Inc. “Nos proporcionó información sobre nuestros clientes inscritos a un nivel profundo que nunca habíamos alcanzado en el pasado, lo cual nos permitió dirigir mejor nuestros programas promocionales, elegir mejor las fechas de las comunicaciones, y estructurar las ofertas a la medida de los clientes de Gap.”

Visa planea poner el nuevo servicio a disposición de otros comercios minoristas en los Estados Unidos y en otros países en breve.  Redacción