Auto Alerta BBVA Bancomer está disponible para los 603,000 clientes que tienen una póliza de Seguro de Auto en Seguros BBVA Bancomer y que utilizan los llamados teléfonos inteligentes iPhone y BlackBerry, y los que utilizan plataforma Android.

Si se adquiere un AutoSeguro Bancomer o se cuenta con una póliza vigente, se puede descargar, a través de la tiendas de aplicaciones de estas dos marcas de teléfonos inteligentes. Una vez descargada la aplicación se deben de proporcionar los datos solicitados del asegurado, los datos del auto y el número de póliza. Con esto se puede comenzar a utilizar el servicio de manera inmediata. Para descargar la aplicación se puede visitar también www.segurosbancomer.com.mx/autoalerta, y seleccionar la pestaña correspondiente al tipo de teléfono en el que se desea instalar la aplicación.

En México existen alrededor de 82 millones de líneas celulares y se estima que del 12 al 15% son teléfonos inteligentes. En febrero del 2011, Interactive Advertising Bureau (IAB) publicó los resultados de un estudio de consumo de medios digitales, realizado entre 1,292 usuarios; en 2009, 10% de los encuestados eran usuarios de un teléfono inteligente y en 2010 la cifra se había incrementado a 14%.

Una vez que se ha activado la aplicación con sólo oprimir un botón, se envía una la señal a la central de atención a siniestros de Seguros BBVA Bancomer y automáticamente se conocerá la ubicación geográfica del siniestro, el nombre del asegurado, y el auto del que se trata. En ese momento, el operador llama al Asegurado, confirma los datos y la ubicación y envía al Ajustador para atender el siniestro reportado.

Al respecto, Juan Pablo Ávila Palafox, Director General de Seguros BBVA Bancomer, comentó:  “Deseamos utilizar la tecnología para favorecer el servicio a nuestros clientes. Con esta aplicación todos aquellos que tengan un teléfono inteligente, podrán tener acceso inmediato a la atención en caso de siniestro”. Agregó que esto también facilita la atención por parte de Seguros BBVA Bancomer, ya que se cuenta con la información de primera mano, sin el riesgo de obtener información errónea sobre la ubicación y los datos básicos para la atención del siniestro.

Seguros BBVA Bancomer es la cuarta aseguradora más importante del país de entre 60 compañías existentes en el mercado con tan sólo 14 años de existencia. Cuenta con una Prima Directa superior a 8,224 millones de pesos, con una participación de mercado del 6.6%. Es líder en el Sector Banca Seguros con una participación de mercado del 33.4%.

Además de comercializar seguros de Vida, de Auto, Planes de Ahorro en dólares y seguros de Salud a través de las 1,800 Sucursales Bancomer, Seguros BBVA Bancomer fue la primera en ofrecer servicios por canales alternos, como Telemarketing e Internet, a través de los cuales los clientes pueden encontrar diversos productos y servicios para adquirir la mejor alternativa de protección en el mercado.

La aseguradora registró un crecimiento del 8% en Prima Directa de julio de 2010 a julio de 2011. Seguros BBVA Bancomer es una empresa comprometida con sus clientes al impulsar la cultura de la prevención e incorporar al mercado mejores herramientas para facilitar los trámites en caso de siniestro.

Al día de hoy, Seguros BBVA Bancomer cuenta con 5.6 millones de clientes de productos de Auto, Vida, Daños, Gastos Médicos y seguros vinculados a Créditos de Nómina, Tarjeta de Crédito, de  auto e Hipotecarios. Redacción