Según la Organización Internacional del Trabajo (OIT), en 2012 el porcentaje de desempleo a nivel global alcanzará niveles récord. Se estima que cerca de 200 millones de personas se encuentran actualmente desempleadas. Sin embargo, una problemática aún más inquietante es que al mismo tiempo el 37% de las empresas no logra ocupar sus vacantes de manera satisfactoria, el 73% de las empresas señala que la falta de experiencia, habilidades y conocimientos es el mayor obstáculo para reclutar el talento que necesitan.  

“Ya sea buscando talento escondido dentro de la organización, atrayendo talento externo de forma creativa, aprovechando las redes externas de talento, inyectando experiencias de aprendizaje al trabajo diario, rediseñando el trabajo o ayudando a los empleados a entender las necesidades de talento de la compañía, las compañías deberán encontrar el camino para obtener una ventaja verdadera en términos de talento”, comentó Martín Folino, Director de la práctica de Talento y Desempeño de Accenture México.

En su estudio, Accenture entrevistó a altos ejecutivos de más de 30 organizaciones con el objetivo de identificar el impacto de dichas tendencias. Los resultados reflejan que de manera generalizada, en todas las industrias y geografías, cuando las empresas buscan reclutar personal con un perfil sofisticado, que tenga un impacto directo en el crecimiento de la compañía, se ven obstaculizados por la falta de talento capacitado disponible. Prueba de ello es que sólo el 16% de los ejecutivos describe a su fuerza laboral como líder en la industria.

De acuerdo con el estudio, más del 63% de los empleados reporta que en los últimos cinco años, se ha sentido presionado para aprender nuevas habilidades que le permitan realizar su trabajo. De igual forma, 52% considera que para poder mantenerse activo en el mercado laboral deberá desarrollar habilidades adicionales. En este sentido, el 72% declara que la característica que más valoran sus empleadores es la capacidad de aprender nuevas habilidades de manera fácil y rápida.

De estos empleados, el 45% recibió capacitación en tecnología, 30% reporta haber adquirido conocimientos de comunicación, 28% desarrolló habilidades relacionadas con la industria en la que labora, 23%  recibió entrenamiento de  liderazgo y sólo 16% se capacitó en temas de innovación.

En ocasiones estos esfuerzos no son suficientes y los empleados se ven orillados incluso a cambiar de carrera para cumplir con las exigencias del mercado. El estudio global reflejó que casi el 70% de los encuestados reporta haber cambiado de carrera por lo menos una vez, mientras que el 47% dice haber cambiado de profesión en dos ocasiones.

“La brecha de talento es una problemática global que actualmente está limitando el potencial de las empresas, por lo que es clave que este desafío se aborde de manera estratégica”, agregó Folino.

Ante este escenario, Accenture desarrolló siete estrategias innovadoras que buscan ir más allá de las prácticas comunes de contratación y reducir la brecha de talento para garantizar que las empresas mantengan su ventaja competitiva:

1. Ver más allá de las habilidades específicas. Lo que parece ser una habilidad necesaria hoy, podría no serlo mañana.  Es importante buscar talentos dispuestos a aprender. Cerca del 30% de los encuestados considera que su supervisor no toma en cuenta todas sus competencias y habilidades al momento de asignarle una tarea.

2. Detección de potencial interno. Es probable que dentro de la organización trabajen personas que cuentan con habilidades que están siendo desaprovechadas. Mantenga siempre actualizada una base de datos con las competencias de sus empleados y considere la reubicación de talento interno.

3. Atracción de talento de manera creativa. Es importante ser proactivo cuando se trata de reclutar talento. Las herramientas digitales pueden ser muy útiles en este sentido. 60% de los encuestados declaran estar dispuestos a compartir información personal para poder ser contactados por las empresas.

4. Identificación y generación de redes externas de talento. Un elemento clave es detectar e identificar a los consultores o proveedores de outsourcing que conocen bien la empresa y podrían apoyar en caso de que se requieran habilidades especializadas.

5. Desarrollo constante de nuevas habilidades. La mejor escuela está presente en las oportunidades de aprendizaje que otorga el trabajo diario. 54% de los encuestados reporta haber aprendido habilidades clave a través de la experiencia diaria.

6. Rediseño de los perfiles. En ocasiones la falta de talento capacitado se puede solucionar mediante la segmentación de puestos o la reubicación estratégica del talento más capacitado.

7. Transparentar las necesidades. Los empleados deben conocer los objetivos de negocios y las necesidades en términos de capacitación que éstos generan. Sólo el 45% de los empleados dice conocer las habilidades y conocimientos requeridos por su empresa. REDACCIÓN