La región latinoamericana concentra cerca del 11% de las PYMEs del mundo, con un total aproximado de 716 mil pequeñas, y 145 mil medianas empresas, según los resultados del programa regional IBERPYME. Además de la gran cantidad y representatividad de su participación en las economías locales, hay otras cifras que presentan un escenario corporativo PYME, el cual es aún poco activo para las soluciones de TI más avanzadas, lo que compone una cadena de riesgos a la seguridad corporativa, baja productividad y una serie de dolores de cabeza para todos los empleados.

Los niveles de profesionalización de los empleados, así como de toda la infraestructura en general de estas compañías siguen mejorando. A pesar de los avances y del arribo de una nueva creencia corporativa en los países de nuestra región, aún queda un enorme camino en el desarrollo de TI en las PYMEs. Las pequeñas y medianas empresas suelen contar con apoyo limitado para TI, algunas cuentan con una sola persona o algún profesional autónomo que presta servicios, y en otras ocasiones tienen un empleado que por ciertas habilidades es considerado un “experto en tecnología” que ayuda con el mantenimiento de los equipos, sistemas y redes.

Para avanzar rumbo a un ambiente corporativo optimizado e inteligente, una de las prácticas más comunes que se encuentra en muchas de las empresas es el uso de la computadora personal para la función de servidor. Aunque algunas empresas piensen que un servidor es una computadora personal más avanzada, esto no es verdad. No se puede sustituir un equipo por otro, cuando se utiliza un dispositivo que no soporta el almacenamiento seguro de información y disponibilidad de un servidor, se corren grandes riesgos de perder  todo el patrimonio (datos/información), así como el histórico de años de trabajo de una organización PYME.

Hay también un mito en el mercado acerca de los precios de los servidores, aunque muchas personas piensan que estos equipos son más caros que las computadoras personales, esto no es verdad. Existen muchas opciones con los mismos niveles de precio e incluso en ocasiones más baratas que ciertas computadoras. Además, la gran ventaja es que los servidores ofrecen flexibilidad para cambios de configuración y capacidad computacional, así como la adaptación de acuerdo con el crecimiento de la empresa y las necesidades de TI. A diferencia de las computadoras personales, los servidores ofrecen funcionamiento 24x7 sin interrupción, y todos los componentes que van dentro de un servidor real, tienen niveles más altos de disponibilidad: desde la memoria de corrección de errores (ECC), el controlador de disco con RAID integrado para la protección de datos, como también procesadores diseñados para trabajar al 100% durante períodos largos, sin comprometer la disponibilidad de los equipos.

La arquitectura y la implementación para una PYME debe ser sencilla, a fin de facilitar la administración, gestión y mantenimiento de la infraestructura. Para lograr un sistema operativo seguro, es fundamental entender cuál es la información y los procesos necesarios para el funcionamiento de la empresa, y construir una arquitectura que permita flexibilidad para el crecimiento y la adaptación de los negocios. Vale la pena prestar atención a la implementación de una aplicación LOB, es decir, un sistema de control de inventarios, efectivo, personal, entre otros. Adicionalmente, es necesario que la instalación soporte un buen acceso a internet, impresoras, y la disponibilidad de otros recursos compartidos de forma segura en la red interna.

Con estos requisitos en mente, un buen enfoque es segmentar la red interna y externa utilizando dos interfases de red (que son ofrecidas por los servidores solamente), manteniendo y controlando el acceso a la red de Internet, para evitar la exposición de la red interna para la navegación web.

Mediante la adición de un paquete de soluciones dirigidas a las PYMEs, la empresa adquiere protección para todos sus datos más estratégicos, optimizando la productividad de todos sus equipos, mientras que ahorra energía y disminuye su presupuesto de TI. Hoy en día, existen excelentes paquetes de software para  el segmento de las PYMEs que consolidan todas las herramientas de los servicios de red, gestión y productividad, tales como Windows SMB (se vende junto al servidor físico). Para los casos de preferencia de plataformas abiertas, existe también Zentyal.

Es fundamental que todos los empleados tengan fácil, seguro y rápido acceso a la información, y los sistemas del negocio por medio de sus computadoras personales, así como por medio de los demás dispositivos móviles actuales. El ejecutivo de hoy requiere acceso desde donde esté, a cualquier lugar y hora del día, lo que demanda una completa infraestructura de TI corporativa inteligente.

Con muchas oportunidades para las PYMEs en todos los países de la región, es fundamental que los líderes de las empresas puedan concentrarse en la ampliación de sus negocios, aprovechando este nuevo momento de mejora del mercado, y dejando el manejo de TI a proveedores confiables que ofrezcan la tranquilidad de mantener los sistemas operando de forma segura y continua. 

Estamos en la era de la movilidad total, centrada en la alta producción y generación de resultados rápidos. ¡Para que su empresa tenga diferenciales frente a la competencia, tiene que tener la velocidad de estos tiempos y foco estratégico!

*Gerente de Marketing de Producto de la línea de Servers para Intel América Latina