Éste tiene por objetivo proporcionar a los participantes conocimientos y habilidades que les permitirán aprovechar las ventajas que ofrecen los canales digitales de manera ágil y segura.

El Taller también persigue ayudarles a los usuarios de los servicios financieros a conocer las ventajas en ahorro en tiempo cuando son usadas adecuadamente. El taller cuenta con simuladores con los que se plasman distintos escenarios que permiten al participante identificar situaciones que pudieran poner en riesgo sus datos personales, confidenciales o patrimonio; y qué decisiones puede tomar para operar los medios digitales de forma segura. Los canales digitales y las situaciones abordadas en el taller para usar de forma segura son: cajeros automáticos; banca por internet; banca móvil; banca por teléfono; recepción de correos electrónicos; recepción de llamadas de desconocidos, el correcto uso de las tarjetas de débito y crédito en las terminales punto de venta (TPVs) y pago en comercios.

Además, el usuario podrá conocer a profundidad los beneficios que aporta la banca digital, detallando el tipo de operaciones que se pueden realizar, los canales apropiados, así como los beneficios en tiempo y costo.

Durante la presentación del taller, José Juan Ávila Palafox, Director de Gestión Multicanal de BBVA Bancomer, destacó que la institución financiera está inmersa en una transformación tecnológica que ha cobrado relevancia en los últimos años, otorgándole a los más de 18 millones de clientes, soluciones digitales que al usarse tomando las precauciones adecuadas, son seguras y confiables, además de permitirles llevar el banco en el momento y lugar donde lo necesiten.

Ávila también destacó que “el uso de nuevos canales y los productos digitales potencian la apertura de una banca cercana a las necesidades de cada uno de los segmentos de clientes y permite abrir oportunidades de bancarización”.

En su participación, Adolfo Albo, Jefe de Gabinete de Presidencia de BBVA Bancomer, explicó cómo la institución creó un sistema educativo integral que se ha ido perfeccionando para abatir los rezagos en conocimientos financieros existentes en México, en niños, jóvenes y adultos. Además, destacó que a través del Taller de Uso Seguro de la Banca Digital, el usuario será capaz de identificar cuáles son los datos personales y confidenciales, cómo cuidarlos y aprovechar los beneficios que ofrece la Banca Digital.

Y agregó: “Creemos que la inclusión financiera debe acompañarse del desarrollo de competencias financieras para generar buenas prácticas bancarias y una mejor administración de las finanzas personales. En este sentido es importante darle a los usuarios herramientas para que saquen provecho de los beneficios que ofrecen los canales digitales, y las nuevas maneras de hacer banca.

La iniciativa de Educación Financiera de BBVA Bancomer tiene más de ocho años impulsado el conocimiento y desarrollo de competencias financieras buscando fomentar la inclusión que nos lleve a una bancarización de calidad, traduciéndose en un bienestar tangible para toda la población.

La diferencia de la iniciativa de BBVA Bancomer en la materia con respecto a otros programas de educación financiera disponibles en el mercado, radica en su modelo educativo que forma habilidades en sus participantes a través de distintas experiencias adaptadas a los canales, estilos de aprendizaje y características sociodemográficas de sus participantes y evalúa continuamente el impacto generado en ellos para mejorar la calidad de sus diversas propuestas de valor. 

Los talleres son gratuitos y están abiertos a clientes y no clientes de la Banca, además de estar disponibles las 24 horas del día los siete días de la semana a través de la plataforma en línea.

Durante los primeros tres meses de operación se impartirán 2,000 talleres y se entregarán a través de la infraestructura de educación financiera de BBVA Bancomer contando con 20 aulas fijas en 14 ciudades del país, 15 aulas móviles y 15 equipos móviles que recorrerán todo el país para entregar este taller directamente en las instalaciones de las empresas y organismos de gobierno que lo soliciten. Y a partir del próximo año también estarán en línea en la plataforma de Educación Financiera BBVA Bancomer e-learning en la página www.educacionfinancierabancomer.com.

Redacción C21