Y es que, la crisis de credibilidad que han tenido algunos medios de comunicación ha orillado a la gente a utilizar a las redes sociales como fuente de información, sin corroborar muchas veces el origen de las noticias, señaló el director del Departamento de Comunicación del Tecnológico de Monterrey Campus Estado de México, Fernando Gutiérrez.

En entrevista , el especialista explicó que con la aparición de redes como Twitter y Facebook, los canales de comunicación se modificaron, ya que ahora las personas no sólo consumen información, sino que la producen.

Sostuvo que hechos como los ocurridos esta semana, donde un altercado con integrantes del Movimiento Antorcha Campesina generó rumores sobre incidentes generalizados de violencia en la zona oriente de la Ciudad de México y en Ciudad Nezahualcóyotl en el estado de México, generando pánico, se han acrecentado en los últimos años.

“Se ha empezado a intensificar desde que aparecen estos nuevos medios de comunicación digitales, ya que de alguna manera han contribuido a esta sensación y al desarrollo de esta psicosis colectiva que vivimos en algunos casos”, afirmó.

Gutiérrez expuso que antes era mucho más fácil controlar este tipo de rumores, porque había unos cuantos medios institucionales que tenían el monopolio de la información, pero ahora los usuarios de las redes generan noticias.

Sin embargo, la mayoría de esas personas no está capacitada para desempeñar y entender que informar conlleva una responsabilidad, “entonces aparecen este tipo de conflictos donde noticias falsas ponen en jaque a la sociedad”, expuso el académico del Tecnológico de Monterrey.

Explicó que hay audiencias vulnerables que no pueden distinguir este tipo de información y separar lo inútil de lo útil, entonces reaccionan así ante hechos sin sustento.

En ese sentido, consideró que los medios tradicionales deben tomar una función de “guardianes de la información” sin llegar a la censura, ya que están capacitados para desarrollar este tipo de funciones y conocen la responsabilidad que conlleva este trabajo.

Explicó que los medios de comunicación tendrían que ser el contrapeso de la balanza para que la audiencia tenga argumentos sólidos para desmentir o comparar la información que deriva de las redes sociales, pues de lo contrario se irán intensificando los rumores.

“Debiera haber un equilibrio ahí, la gente antes debiera de desconfiar, desarrollar una capacidad de asimilar la información para discernir lo útil de lo inútil, pero mientras esto pase es vulnerable a lo que se presenta en los medios digitales”, reiteró.

Gutiérrez señaló que un punto en favor de los medios tradicionales es que antes de reproducir una noticia verifica la fuente, que esta sea fidedigna y que no se trate de un rumor.

Opinó que el mejor antídoto contra la rumorología es la información. “Lo mejor que puede hacer el gobierno es informar oportunamente y de manera precisa para evitar este tipo de conflictos y lo tiene que hacer en estos nuevos canales, porque si lo hace por lo medios convencionales de nada sirve porque es un entorno distinto”.

En México existen alrededor de 40 millones de personas con acceso a Internet, de las cuales poco más de 15 millones tiene una cuenta en Twitter y más de 25 millones en Facebook. Por Roberto Noguez Noguez/Notimex