Año con año las visitas al sitio de Samsung.com registran un crecimiento de dos dígitos, duplicando además de los usuarios únicos, el tiempo de permanencia en el sitio, lo cual revela que los consumidores están cada día más interesados en conocer los productos y hacerlos parte de su vida.

El contenido es pieza fundamental para brindar una experiencia premium a los consumidores, por lo que se han desarrollado nuevos micrositiosmultiplataforma que incluyen multimedia y componentes para permitir a los usuarios compartir su experiencia a través de las redes sociales, consiguiendo con esto que las personas se identifiquen con la marca y vivan la experiencia de conectividad de Samsung a cada minuto.  

Con lo que respecta a redes sociales, Samsung ha obtenido un incremento constante tanto en el número de seguidores, como en engagement. En Facebook y en Twitter, Samsung se ubica como una de las empresas con mayor crecimiento en México, además de ocupar, con sus dos perfiles SamsungMexico y SamsungMobileMx, el primer lugar en ambas redes sociales con respecto al número de seguidores de la industria de la electrónica de consumo con más de 2.2 millones de fans en Facebook y 236 mil followers en Twitter.

Específicamente en Facebook, la estrategia de Samsung está enfocada en la generación de conversaciones a través de la amplificación de contenidos relevantes para los consumidores, que transmitan los valores de la marca al mismo tiempo que comuniquen los beneficios de sus productos.

Al respecto, Jorge Ruiz Escamilla, Director de Facebook en México comentó,“Estamos muy entusiasmados de ser parte de los momentos clave de una marca líder como lo es Samsung en México y poder sugerir y proporcionar diversas herramientas de comunicación enfocadas al impulso de marketing y ventas.  Este es un gran ejemplo de la importancia que se le debe dar a Facebook dentro de la estrategia de mercadotecnia de las empresas y de cómo Facebook ofrece una excelente plataforma para que las marcas se comuniquen con sus usuarios, los escuchen y sean parte de la conversación que existe sobre sus productos”. 

Por su parte, en YouTube recientemente se estrenó un Branded Channel con un exclusivo widget avanzado que brinda una experiencia completamente nueva a los usuarios interesados en la nueva línea de televisores Samsung Smart TV.

Asimismo, la huella digital de Samsung México llega a otras redes como Instagram, Pinterest y Google +, donde el equipo de marketing digital de Samsung continúa innovando y ofreciendo diferentes contenidos y experiencias a sus seguidores.

“Hoy, Samsung es una de las 10 marcas que más invierte en el tema digital tanto en México como a nivel mundial, ya que para nosotros la innovación es constante y se tiene que reflejar en cada aspecto de nuestra compañía. Apostamos a crear experiencias únicas que generen valor para que las personas no sólo conozcan nuestros productos sino que sepan por qué podemos potencializar sus proyectos o hacer más fácil e inteligente su vida con nuestra tecnología”, finalizó Ingrid Motta, Relaciones Públicas, Marketing Digital y Asuntos Públicos de Samsung Electronics México. 

Samsung continuará ofreciendo a los consumidores contenidos que generen valor a la marca y un entendimiento profundo de sus productos, así como crear canales que vinculen a los usuarios de manera directa con la compañía para generar una conversación incluyente y escuchar sus necesidades. De ésta forma, seguirá creando los mejores productos para ayudar a las personas a vivir de una manera más inteligente.

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Redacción C21