Por un lado, debido a la necesidad de ofrecer una comunicación cada vez más personalizada y por el otro, porque estamos en un contexto donde los negocios, procesos y casi cualquier interacción se realiza por un medio o plataforma digital. Es decir, queda un registro almacenado en algún servidor físico o en la nube, los cuales se pueden cruzar para perfilar a una persona, lo que es conocido como metadato.

“Esta responsabilidad aplica tanto a las personas y a las empresas, desde una Start Up hasta un corporativo. Esto es debido a que, sin importar el tamaño de la operación y procesos, el correcto manejo de los datos personales siempre debe ser prioridad en un mercado donde la tendencia es volverse digital”, señala Eloy Medellín, abogado especializado en privacidad de datos de San Pancho.

Por eso, las compañías juegan un rol fundamental en el manejo de datos personales ya que el límite puede ser muy fácil de pasar. Donde se vuelve de vital importancia, y hasta estratégico, impulsar el correcto manejo de datos a través de cinco puntos fundamentales, ya sea por cuestiones éticas además de cumplir con la reglamentación de la autoridad.

En este sentido, el abogado especializado en protección de datos personales comparte cinco recomendaciones para que las organizaciones puedan cuidar los datos personales de las personas:

1. Los líderes son los principales responsables de cualquier esfuerzo que se realice se cumpla con éxito. Dicho en otras palabras, es clave generar una cultura sobre un manejo responsable de los datos personales para que todos los colaboradores comprendan la sensibilidad del tema. 

2. Es indispensable que todos los involucrados en un determinado proyecto o producto a desarrollar conozcan y comprendan el tratamiento que recibirá los datos a través de todo su ciclo de vida para entender el impacto que tendrán en las personas. 

3. Siguiendo el punto anterior, la privacidad de los clientes y usuarios deben siempre ser la prioridad primordial. Dicho en otras palabras, la privacidad debe ser por diseño y no un agregado al producto final. 

4. Desarrollar una política interna del uso ético y responsable de los datos con énfasis especial en la protección de los datos personales que tenga como punto de partida el cumplimiento de todos los aspectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los particulares (LFPDPP). 

5. Ser transparentes sobre cómo se tratarán los datos personales. Aquí las interacciones de las diferentes áreas juegan un rol fundamental para determinar qué se necesita, para qué se necesita, cómo se tratarán los datos personales, dónde se almacenarán y por cuánto tiempo. 

Estas recomendaciones deben ser la punta de lanza de las empresas e instituciones para garantizar el correcto trato de los datos personales. Se debe tener presente para que se respete la privacidad, es clave reconocer que, si bien las organizaciones juegan un rol fundamental, los usuarios también son responsables conocer sus derechos y qué comparten con las empresas o plataformas sociales.

“Debemos comprender que la frontera online/offline, cada vez es más difícil de distinguir, ya que nuestra vida personal y profesional transcurre dando saltos entre ambos mundos. Es por esto, que es responsabilidad de todos contribuir a generar una cultura social del cuidado y protección de datos personales”, concluye Medellín.

Redacción C21