El hallazgo más relevante para México; con una tasa compuesta de crecimiento anual (CAGR) del 34% en comercio electrónico transfronterizo, México lidera todos los mercados analizados en el informe, superando a Japón (33.5%), Brasil (28%), India (18%) y Chile (15%), entre otros. Para 2027, el volumen transfronterizo de México casi se duplicará, pasando de 20,400 millones a 47,400 millones de dólares, lo que lo convierte en uno de los ecosistemas digitales de más rápido crecimiento a nivel global.
“El dinamismo del comercio electrónico transfronterizo en México no solo refleja la aceleración digital del país, sino también su creciente capacidad para integrarse a mercados globales más sofisticados. Japón, por ejemplo, representa una gran oportunidad, pero también un reto: es un entorno donde el éxito depende de entender profundamente al consumidor local y adaptar la estrategia de pagos y experiencia digital a sus expectativas”, señaló Juan Jorge Soto, director general de Nuvei en México.
Madurez y crecimiento en un mismo mercado
Con un volumen de comercio electrónico de 193,900 millones de dólares en 2024 y una proyección de crecimiento del 5.4% anual hasta 2028, Japón combina la solidez de una economía digital madura con el dinamismo de mercados en expansión. A diferencia de otros mercados analizados en el informe, Japón se posiciona como un entorno de alto valor y alta exigencia, donde el crecimiento depende menos de la inclusión digital y más de la capacidad de las empresas para cumplir con estándares operativos y de experiencia extremadamente elevados. El 72.2% de penetración del comercio electrónico y el hecho de que el 70% de las transacciones se realizan desde dispositivos móviles reflejan un consumidor sofisticado y digitalmente activo.
El comercio minorista es el segmento más grande, con el 53% del volumen total dominado por plataformas como Rakuten, Amazon Japón y Yahoo Shopping. Los viajes en línea representan el 12% del mercado, mientras que los servicios de transporte y entrega de alimentos son el segmento de más rápido crecimiento, con una proyección de entre el 5% y el 7% de cuota de mercado para 2028.
Un ecosistema de pagos que exige estrategia local
El informe destaca que el éxito en Japón depende en gran medida de una estrategia de pagos localizada. Las tarjetas de crédito dominan con el 60% del volumen del comercio electrónico, respaldadas por opciones de pago aplazado ampliamente utilizadas. Sin embargo, las carteras digitales están creciendo cuatro veces más rápido que las tarjetas de crédito y se proyecta que continúen expandiéndose hasta 2028, lideradas por PayPay, con más de 70 millones de usuarios, Rakuten Pay y au PAY.
Los pagos en efectivo en tiendas de conveniencia siguen siendo un canal característico del mercado japonés. Por su parte, el segmento de "Compre ahora, pague después", aunque pequeño, es el de mayor crecimiento con una CAGR del 13.4% hasta 2028.
Una guía para comerciantes con visión global
Para las empresas internacionales, Japón representa una oportunidad relevante de crecimiento, siempre que logren adaptar su operación a las preferencias locales y ofrecer una experiencia de pago sin fricciones.
La Guía de Expansión Global de Nuvei forma parte de una serie de informes que examina las oportunidades y realidades operativas de los principales mercados mundiales. Las ediciones anteriores han cubierto mercados de alto crecimiento en América Latina, Medio Oriente, Europa y Asia. Esta nueva entrega sobre Japón proporciona estrategias prácticas que abarcan desde las expectativas del consumidor y las preferencias de pago hasta las consideraciones normativas y los sectores emergentes con mayor proyección.
Redacción C21