“Varias empresas proveedoras de tecnología han estado manejando campañas de congelamiento del dólar, pero debemos reconocer que en la práctica este tipo de iniciativas también ha causado bastante confusión y se ha tenido que negociar con los clientes una y otra vez debido a que los precios pueden variar desde que se hace una cotización, se levanta un pedido y se entrega algún producto”, señaló Fausto Escobar, director general de HD México.
“Cuando el dólar rondaba los 16 pesos mexicanos –ejemplificó el directivo-, hubo quienes se aventuraron a fijar el precio de esa moneda en 15 pesos, pero en cuestión de días se toparon con un aumento de casi 20 pesos por dólar; fue una apuesta atrevida que impactó drásticamente a sus bolsillos”.
Los productos y servicios de ISL Online han estado sufriendo un evidente incremento de precios debido a las fluctuaciones alcistas de la divisa verde: “El entorno económico hacía inviable seguir trabajado en dólares dentro del mercado mexicano, por lo que decidimos considerar la sugerencia de HD y frenar el encarecimiento de nuestras soluciones mediante la puesta en marcha de una política de precios en pesos”, manifestó Jure Pompe, managing director y CEO de la compañía eslovena.
El director general de la empresa mayorista que representa la marca en nuestro país y en la región latinoamericana fue justamente quien sugirió valorar esta alternativa y pidió al proveedor desarrollar una nueva tabla simplificada de precios en moneda nacional. La propuesta fue aprobada en los últimos meses del 2015 y comenzó a aplicarse desde marzo de este año, explicó por su parte Adrián Maestre, business development manager de ISL Online.
Aclaró, sin embargo, que de momento la tienda en línea de ISL continuará manejando precios en dólares: “En los próximos meses optimizaremos nuestra tienda y actualizaremos la página web para ofrecer una plataforma de pago que permita a nuestros clientes realizar compras en pesos mexicanos; mientras eso sucede, los canales de distribución podrán acceder a este beneficio únicamente a través de HD México”.
Soluciones de peso… en pesos
Aparte de facilitar el ofrecimiento de soporte remoto rápido y seguro a los clientes y usuarios de una red; de permitir la comunicación con los visitantes de una página web empresarial a través del chat (ISL Pronto), junto con la posibilidad de realizar reuniones en tiempo real por medio de videoconferencia y webinars (ISL Groop), uno de los atributos que definen a la suite de ISL Online es el privilegio de poder acceder y controlar equipos remotos o dispositivos móviles en entornos realmente protegidos mediante la opción AlwaysOn, la que además posibilita verificar el estado de los equipos distantes y ejecutar rutinas de actualización y mantenimiento para que el usuario trabaje donde y cuando lo necesite.
Por su parte, la herramienta ISL Light brinda a los administradores de sistemas el control absoluto del escritorio de usuarios o clientes remotos en cuestión de segundos, estableciendo conexiones con cualquier computadora y atravesando firewalls de manera protegida, incluso desde un equipo móvil al ser compatible con plataformas iOS, Android y Windows Mobile.
Una licencia de ISL Online brinda la posibilidad de utilizar todos los productos de esta suite; incluye las aplicaciones para dispositivos móviles, un punto de acceso personalizado, la incorporación de logo corporativo, conexiones y usuarios ilimitados, así como sesiones simultaneas ilimitadas desde cualquier equipo de escritorio.
Los beneficios de esta poderosa plataforma están a la mano bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS) o de hospedaje propio (licencia de servidor, nube privada); asimismo, el usuario no necesita conocimientos informáticos ni de instalaciones previas para su manejo; “sólo es cuestión de iniciar la actividad web requerida e invitar a cuantos participantes se desee”, intervino nuevamente Fausto Escobar.
Por último, Jure Pompe comentó que México es un mercado muy importante y de enorme potencial para los planes de crecimiento de ISL Online, por lo que su empresa seguirá trabajando a fin de ofrecer productos y servicios en las mejores condiciones posibles a todos los asociados comerciales de HD en el país, manteniendo siempre los máximos estándares en rendimiento y seguridad.
REDACCIÓN C21