El programa de inversiones 2010 para empresas es parte del plan general de capital actual de AT&T.  Con clientes empresariales que aprovechan las oportunidades creadas por la constante proliferación de redes de comunicación de alta velocidad y dispositivos de computación móvil en todo el mundo, el programa 2010 de AT&T incluye:

• Dimensionar los Servicios de Aplicaciones – mejorar la cartera actual de AT&T de servicios y aplicaciones de colaboración flexibles tales como hosting administrado, servicios de nube, Telepresencia, Comunicaciones Unificadas, Soluciones de Medios Digitales y seguridad.  

• Aplicaciones de Movilidad Empresarial – continuar el enfoque de AT&T en la oferta de soluciones móviles, aplicaciones y equipos integrados a empresas de todos los tamaños.  Esto incluye la inversión permanente en aplicaciones LTE y Wi-Fi para apoyar el gran aumento en la demanda de servicios móviles de banda ancha.

• Enfoque por Industria – crear e implementar aplicaciones en los sectores de finanzas, manufactura, venta minorista, salud, educación, y gobierno, ampliando su presencia en aplicaciones emergentes, entre ellas mercados tales como las comunicaciones máquina-a-máquina, e implementando convergencia móvil fija y soluciones basadas en la ubicación, conjuntamente con mejoras de plataforma móvil y portal.

• Mejorando los servicios para pequeñas empresas – implementar plataformas y sistemas en su zona de cobertura local en 22 estados de los Estados Unidos para mejorar la experiencia de los clientes y acelerar el suministro de múltiples productos y servicios.  AT&T también planea aumentar las velocidades de banda ancha hasta 24 Mbps de descarga donde sea posible en más de 120 mercados a través de los 22 estados en donde AT&T tiene presencia en los Estados Unidos.

• Expansión de la Red Global – seguir expandiendo su red global para ofrecer servicios y aplicaciones a los mercados y geografías en los que hoy en día las empresas multinacionales desarrollan sus actividades o tienen sus operaciones.  La red de AT&T ya llega a países que representan en conjunto el 99% de la economía mundial.

"A pesar de los permanentes desafíos del entorno económico actual, mantenemos nuestro compromiso de ofrecer a las empresas las funcionalidades y aplicaciones de red que necesitan para mejorar sus operaciones", dijo Ron Spears, Presidente y CEO  de AT&T Business Solutions.  "Las soluciones y aplicaciones de IP se han vuelto más importantes que nunca para las empresas que buscan nuevos niveles de productividad al mismo tiempo que transforman sus operaciones para adaptarse a las cambiantes necesidades de sus clientes".

Tomando en cuenta la inversión planeada para este año, AT&T habrá invertido más de 4 mil millones de dólares desde 2006 en redes, sistemas y aplicaciones orientadas a las empresas, con el fin de proporcionar una serie mundialmente uniforme de servicios completos y altamente seguros a los más de 3.5 millones de clientes empresariales a los que presta servicios.

AT&T está capitalizando el cambio actual de voz a datos y video en el tráfico de red y, lo que es todavía más importante, a datos y videos basados en IP, a medida que los clientes abandonan las redes tradicionales de datos para adoptar redes virtuales privadas basadas en MPLS y aplicaciones administradas.
 
Las áreas específicas de la inversión planeada por AT&T en 2010 incluyen:
• Expansión de Red Mundial:

o Implementar, actualizar o agregar diversos nodos MPLS con capacidad IPv6 para apoyar Layer 3 VPN y Servicios Administrados de Internet Globales, incluyendo el acceso a clientes para la capacidad de gigabit ethernet a través de múltiples lugares en:

 Europa: Bélgica, Francia, Alemania, Hungría, Holanda, Portugal, Romania, Rusia, España y Suecia

 Asia Pacífico: Australia, China, Hong Kong, India, Indonesia, Japón, Corea, Malasia, Nueva Zelanda, Singapur y Vietnam.

 C&LA: Argentina, Brasil, Canadá, México, Panamá y Perú.

o Aprovechar la expansión de red de AT&T para mejorar la capacidad y diversidad, y ofrecer servicios en nuevos mercados, ampliando el alcance del servicio OPT-E-WAN de 31 a 37 países.

o Mejorar la administración de los informes y rendimiento de las aplicaciones.

o Expandir la presencia y funcionalidades de las soluciones Ethernet Wireless Backhaul conmutadas para compañías operadoras.

o Continuar expandiendo Ethernet por cables de cobre en la zona de cobertura en los EE. UU. para apoyar mejor a los clientes en su pasaje de una conectividad de menor velocidad a Ethernet.  

o Introducir un nuevo servicio metropolitano conmutado de Ethernet en los 22 estados que integran el área de cobertura en los EE. UU., ofreciendo más opciones de funcionalidades y ancho de banda mientras que optimizamos finalmente nuestra cartera de Ethernet.

o Continuar mejorando las capacidades de los Servicios Administrados de AT&T Virtual Private Network a nivel mundial.

o Implementar routers centrales MPLS con capacidad IPv6 en Hawái y Guam para ofrecer puntos de interconexión para cables transpacíficos entre Estados Unidos, Australia, Singapur, China y Japón para mejorar el desempeño y la flexibilidad en la red de Asia Pacífico.

• Capacidad adicional de cable submarino para asegurar la diversidad y flexibilidad incluyendo:

o 180G de nueva capacidad hacia el Caribe y Sudamérica

o Más de 350 G de nueva capacidad desde los Estados Unidos hacia y dentro de la región de Asia Pacífico

o 70G de capacidad desde Estados Unidos hacia Europa

o Esta capacidad abarca múltiples cables submarinos con mayor diversidad de cable aterrizado y enrutamiento terrestre a las principales ciudades

• Aplicaciones Móviles Emergentes:

o Extender ofertas y soluciones en tres categorías principales: aplicaciones, soluciones máquina-a-máquina (M2M) y soluciones integradas de red.  

o Seguir expandiendo la cartera de aplicaciones móviles de AT&T a través de múltiples industrias verticales, centrándose en soluciones de red inteligente y Health.

o Ofrecer soluciones mejoradas que aprovechan las redes fija y móvil convergentes de AT&T, incluida la convergencia fija y móvil basada en red y en las instalaciones y la tecnología super femtocell.

o Aumentar el apoyo de más de 750 equipos móviles ya conectados a la red de AT&T, tales como lectores de libros, netbooks, portarretratos digitales, equipos de navegación personal y equipos residenciales de vigilancia de seguridad y de red inteligente, para el uso de clientes empresariales.

• Servicios de Infraestructura de Hosting/Nube:

o Seguir desarrollando e implementando hosting administrado e infraestructura de nube como funcionalidades del servicio.

o Agregar facilitadores de nube al servicio de AT&T Synaptic Storage as a Service que funciona entre los sistemas de almacenamiento de los clientes y la nube de AT&T.

o Introducir nuevos productos de Synaptic Hosting (Utility Computing), adecuados para los negocios pequeños y medianos.

o Agregar nuevos paquetes estándares de hosting administrado para facilitar y acelerar la disponibilidad de los servicios de AT&T Managed Hosting.

o Abrir otro centro de datos de Internet en Londres

o Completar las ampliaciones de los centros de datos de Ashburn, Virgina, y Piscataway, Nueva Jersey.
 
• Soluciones de Medios Digitales de AT&T:

o Distribución adicional con un nodo más en España y aumento de  capacidad en el Reino Unido y Alemania.

o Agregar funciones adicionales de software, tales como Download Manager, para que los clientes obtengan mayor control y mejorar la experiencia del usuario.

o Mejorar el apoyo para las últimas tecnologías de transmisión

o Ampliar el alcance en los servicios y las herramientas para la creación y administración de contenido.
• Comunicaciones Unificadas:  

o  Solución de AT&T Telepresence:

  Instalar más salas de Telepresencia en las oficinas de AT&T de:

• Europa: Bélgica (Bruselas), Reino Unido (Redditch), y Eslovaquia (Bratislava, Kosice).

• Asia Pacífico: Singapur (Singapur), Malasia (Ciberjaya)

• India: Bangalore y Hinjewadi

• América Latina: Brasil (Campinas)

• Canadá: Toronto

 Instalar nuevos nodos de AT&T Business Exchange en Hong Kong y los Países Bajos para ofrecer acceso regional y mayor apoyo para los servicios de Telepresencia.

o  Mejoras al servicio de Conferencia Global de AT&T Connect®:

 Expansión de la plataforma de conferencia de audio a Europa, ofreciendo soluciones de conferencia de nube globales.

 Inversiones constantes en las mejoras y capacidad adicional para apoyar las soluciones de conferencias de web y vídeo.

 Agregar aplicaciones móviles diseñados a mejorar la productividad de los usuarios móviles.

•      Puntos de contacto del cliente:

o  Transformación de las pequeñas empresas:

 Plataforma de apoyo administrativo: ofrecer al cliente una experiencia optimizada que incluya paquetes de servicios de IP, carteras fijas y móviles integradas en los 22 estados de EE.UU. que conforman la zona de cobertura.

• Aumentar las velocidades de banda ancha: hasta un máximo de 24 Mbps de descarga en más de 120 mercados en los 22 estados que conforman la zona de cobertura en EE.UU.

 Consolidación de tiendas virtuales: integración de todas las tiendas virtuales públicas de empresa a empresa en una única tienda virtual en att.com/small business storefront, con un aspecto y apariencia uniforme, flujos intuitivos de compra y venta, y procesos sistemáticos de apoyo administrativo.

o Servicios de aplicaciones: inventario, emisión de tickets, supervisión de enrutadores y estadísticas de rendimiento por Internet a través de AT&T BusinessDirect® para los servicios existentes de enrutador administrados por VPN.

o Movilidad:

 Llamadas de un teléfono móvil a cualquier número para empresas: llamadas gratis sin límite a una lista definida por el usuario de números de teléfono móvil y fijo de cualquier compañía telefónica.  La lista será fácilmente generada y mantenida por Internet a través del portal AT&T Premier Mobility.  

 Activación por Internet: activación de nuevos servicios o equipos móviles realizada fácil y rápidamente por el cliente en Internet a través del portal AT&T Premier Mobility.

 Convergencia móvil y fija basada en red: desarrollar una solución fija y móvil integrada basada en red para suministrar servicios de convergencia fija y móvil para empresas.

 Clasificación de usuarios: clasificaciones y resúmenes de productos suministradas por el cliente sobre compras de nuevos equipos a través del portal de AT&T Premier Mobility.

 Compras de los empleados por Internet: los empleados de los clientes empresariales podrán beneficiarse de las prestaciones de compra y autoservicio por Internet de AT&T Premier Mobility, incluso aunque su compañía carezca de un sitio web empresarial.
 
 Mejoras de la capacidad de uso: mejoras en los informes de inventario y descargas de AT&T Premier Mobility, tableros del usuario final y rendimiento de la plataforma.
 Otros:

 Suministro en tiempo real: suministro de nuevos pedidos de servicio o cambios lógicos en minutos a través de los servicios AVPN y OPT-E-MAN.  Los cambios lógicos pueden ser implementados en "tiempo real" por los clientes a través de un mapa intuitivo de pedidos por Internet de AT&T BusinessDirect.

 Mejoras de AT&T BusinessDirect: emisión de tickets adicionales basada en mapas, inventario, alarmas y solicitud de créditos de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA, por su sigla en inglés); rendimiento mejorado de la plataforma; mayor mecanización para las órdenes de servicio de flujo continuo y una mayor calidad en el proceso de órdenes con intervalos de entrega más cortos.

• Segmentos verticales de mercado:

o AT&T Healthcare Community Online (comunidad de servicios médicos de AT&T en Internet): implementar mejoras en nuestra solución estrella para servicios médicos, que es un portal altamente seguro de colaboración e intercambio de información médica con tecnología de nube que favorece el acceso en tiempo real a la historia clínica del paciente y aplicaciones pertinentes para que los médicos y el personal de salud puedan realizar diagnósticos en el centro de atención con mayor precisión y en menos tiempo. // Redacción C21