Por ello, Axtel a través de su marca comercial Alestra, lanzó al mercado IA Alestra, una tecnología que integra soluciones a la IA, como asistentes digitales, bots de lectura de documentos y su conexión con sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y tecnologías de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) que revolucionan la manera en que las organizaciones operan.
La propuesta de valor de Axtel habilita a los clientes para que integren la inteligencia artificial en sus procesos de negocio, lo que permitirá acelerar el cumplimiento de sus metas y potenciará sus recursos internos, permitiendo que tanto herramientas y personas colaboren eficazmente con las capacidades que la IA ofrece.
Estas soluciones se traducen, por ejemplo, en que los asistentes digitales pueden gestionar tareas rutinarias, liberando tiempo para que los empleados se concentren en actividades estratégicas.
Otro de los aspectos cruciales de esta transformación es la validación de identidad a través de tecnologías biométricas, como el reconocimiento facial y dactilar. Estas soluciones no solo mejoran la seguridad, también optimizan la experiencia del cliente al facilitar procesos de autenticación más rápidos y eficientes.
Además, la video analítica permite a las empresas obtener insights valiosos sobre el comportamiento del consumidor, mejorando así la toma de decisiones.
La implementación de soluciones de data analytics también juega un papel fundamental en esta transformación. Las empresas que utilizan análisis de datos impulsados por IA pueden identificar patrones y tendencias que les permiten anticiparse a las necesidades del mercado, optimizando así su estrategia comercial.
De acuerdo con HubSpot, la adopción de esta tecnología en México está en auge, pues el 38% de las empresas ya integra IA en sus procesos, mientras que un 23% ha comenzado a implementarla y otro 23% muestra interés en adoptarla.
Esta cifra se compara favorablemente con el panorama global, donde la integración de IA en empresas de talla mundial ha demostrado ser un motor de crecimiento y eficiencia.
Por esto, Axtel confía en que la inteligencia artificial no sólo es una herramienta tecnológica, sino un catalizador para la innovación y la competitividad en el entorno empresarial. Al integrar estas soluciones, las empresas en México mejoran su eficiencia operativa y se posicionan para liderar en la economía digital del futuro.
Redacción C21