En un comunicado, anunció trabajos en Brasil, Argentina, Colombia, Perú y Chile y ofrecerá su conferencia anual Clarabridge Custormer Connections (C3), en Miami, del 28 al 30 de abril de 2014.

Esta firma opera como base central de gestión inteligente de experiencias del cliente de todas las fuentes internas y externas de retroalimentación del consumidor para algunas organizaciones globales más grandes, precisó.

Clarabridge está diseñada para ayudar a las empresas a crear un entendimiento de los consumidores a través de una plataforma inteligente de escuchar, analizar, operar y medir la retroalimentación del consumidor

Refirió que para aumentar la lealtad de los consumidores hacia las marcas y servicios que consumen es necesario atender la experiencia del cliente, lo que a su repercutirá en el crecimiento de las empresas.

Entre los clientes de Clarabridge se incluyen L’Oréal, Marriott International, PetSmart, QVC, Inc., Sage North America, United Airlines, WalmartB/E Aerospace, Charming Shoppes, Inc., Choice Hotels, Dell, Expedia, Fidelity, Gaylord Hotels, Intuit, J.D. Power, Walgreens, y Wendy’s International. Notimex