Subraya que hoy existen 45.1 millones de internautas que están inscritos en cuatro cuentas de redes sociales en promedio, lo que evidencia la importancia de este sector para interactuar con los consumidores.

Gutiérrez Garay recuerda en entrevista que tras contar con un sitio o página oficial en la red de redes, el siguiente paso para todo tipo de compañías es entrar a las redes sociales como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Tumblr, entre otras.

La rápida evolución de las redes obliga a las empresas a entrar a este mundo, muchas veces con una estrategia tomada de experiencias internacionales y otras más, sin conocimiento de causa, señala.

Aunque ya ocho de cada 10 empresas cuenta con un perfil en redes sociales, por lo que cada vez más compañías solicitan empleados con perfil de "Social Media Manager o Community Manager", un segmento que ya comienza a emerger de forma importante.

Pero las empresas no necesariamente piden conocimientos en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), ya requieren también perfiles en psicología, sociología y mercadotecnia, entre otros, destacó el autor del libro "Integración social digital".

Para Gutiérrez Garay, la adicción por las redes sociales ha propiciado que nueve de cada 10 internautas mexicanos las usen, de ahí el interés de las marcas por entrar en este mundo altamente conectado e impulsar sus negocios.

Las redes sociales, dijo, son consideradas un campo de batalla donde diferentes intereses son defendidos y generalmente "quienes comprenden su contexto tienen una ventaja significativa frente a sus contendientes".

Por su parte, Javier Murillo Acuña, director general de Metrics to Index, subraya que los responsables de mercadotecnia en México requieren evangelización en temas como "Big Data" y "Social Analytics".

En ese sentido, refiere que Metrics to Index lanzará programas de soporte, entrenamiento y certificación al mercado mexicano, los cuales están diseñados para profesionales que quieran desarrollar capacidades que les permitan tener certidumbre sobre lo que está sucediendo con sus marcas, en el entorno de su industria y en comparación con su competencia, en medios digitales.

De acuerdo con el estudio "Hábitos de los usuarios de Internet en México 2013" de la Asociación Mexicana de Internet (Amipci), en 2012 el número de internautas alcanzó los 45.1 millones, lo que representa un incremento de 10 por ciento en relación con 2011.

Revela que los internautas mexicanos que acceden a alguna red social muestran experiencia en su uso, representando 37 por ciento los que tienen cinco años o más utilizándolas, 7.0 por ciento más respecto a 2012.

Las principales redes sociales en México son Facebook con 95 por ciento de los usuarios, Youtube con 60 por ciento y Twitter con 56 por ciento.

Asimismo, destaca que el crecimiento de Google+ con 52 por ciento de los usuarios totales de redes sociales, lo cual equivale a 18 por ciento más de internautas inscritos que en el año anterior.

La Amipci afirma que seis de cada 10 internautas que acceden a alguna red social les gusta la publicidad dentro de este tipo de plataformas, lo cual significó un incremento de 7.0 por ciento respecto a 2012.

Asimismo, cinco de cada 10 internautas se identifican con las marcas a las que siguen dentro de sus redes sociales, desplazando la búsqueda de ofertas que cayó 9.0 por ciento contra lo observado en 2012.

La red social con mayor presencia de marcas es Facebook, así lo percibe 93 por ciento de los internautas entrevistados, refiere el estudio de la Amipci. Por Ismael Lozada/Notimex