Una implementación exitosa de CU ofrece muchos beneficios para las organizaciones, incluyendo bajo costo de las comunicaciones y  aumento de la productividad como consecuencia de la mejora de colaboración y procesos de negocio más ágiles. Como resultado de ello, no es de extrañar que las empresas recurran cada vez más a las CU. De acuerdo con Infonetics Research, en el segundo trimestre de 2013, la adopción de éstas registró un alza del 34%.

A medida que más empresas consideran trasladarse a ellas, hay muchas consideraciones que pueden afectar notablemente el nivel de éxito que tenga la implementación del proyecto. Es por eso que ShoreTel presenta cinco consejos para asegurar el éxito en esta implementación:.

1. Identifique las características necesarias de comunicación. Antes de que se realice una inversión en hardware o software, hay un número de condiciones que deben revisarse. Los gerentes de TI deben asegurarse que el proyecto tenga requerimientos de bajo costo y que haga sencillo cumplir con las políticas de la empresa y las necesidades de operación de los empleados. Esto simplificará la administración de la red y aumentará el ROI y la satisfacción al implementar el proyecto.

2. Evalúe las capacidades actuales de la red y planee mejorarlas. Con el fin de implementar las muchas herramientas de comunicación comprendidas bajo las comunicaciones unificadas, la red del usuario debe ser capaz de soportarla. Realizar una evaluación inicial es fundamental. Cuando una red se prueba y se prepara antes de la implementación, las CU despliegan su potencial, apoyando las operaciones de la empresa y potencializando la productividad, la facilidad de uso y los ahorros.

3. Investigue socios de implementación o tecnológicos para prácticas de seguridad. Si bien una evaluación inicial de la red es esencial antes de implementar, también es un buen momento para identificar las áreas que requieren futuras actualizaciones. Aunque la red sea capaz de soportar el sistema, los negocios evolucionarán, con lo que el sistema y la red deberán adecuarse eventualmente. Uno de los puntos esenciales es la seguridad. En esta etapa es una buena práctica acercarse a algún socio que tenga implementado un sistema similar para revisar cuestiones y políticas de seguridad.

4. Planifique las necesidades futuras sobre los temas de escalabilidad, movilidad, BYOD y distribución de fuerza de trabajo. Como mencionamos anteriormente, las asociaciones de negocios efectivas pueden ser la clave para mitigar las dificultades de iniciar el proyecto. La aparición y la rápida absorción de la movilidad han tenido un profundo impacto en las operaciones comerciales, así como la tendencia de traer su propio dispositivo ha alterado dramáticamente el entorno de red corporativa. Con BYOD, más organizaciones están siendo testigos de la transformación de la distribución de fuerza de trabajo.

5.    Investigue de qué manera las posibilidades de la tecnología en la nube puede ser usada como parte de sus soluciones. La Tecnología de Cloud Computing es vista comúnmente como una fuerza externa y amenazante en las TI de la empresa pero los beneficios que ofrece también la posicionan como algo muy bueno. En lo que respecta a las CU, las organizaciones pueden optar por soluciones locales o basadas en la nube. En caso de que la evaluación de la red demuestre que es inviable la implementación de la solución por medio de la base instalada, la nube se convierte en una gran opción.

Al tomar en cuenta las consideraciones antes mencionadas, una organización puede garantizar una mejor implementación. Si bien hay muchos factores que intervienen, un tema común a lo largo de estos puntos es contar con la asesoría de un socio de negocios que tenga la experiencia, la capacidad y el capital tecnológico y humano para garantizar el éxito del proyecto de Comunicaciones Unificadas. Redacción C21