"Hemos tenido comunicación con representantes de la empresa RIM en México, el día de mañana estaremos en una reunión con ellos donde nos interesa saber de primera fuente qué pasó", dijo en entrevista el subprocurador de Verificación de la Profeco, Ricardo Rodríguez Jiménez.

El funcionario destacó que la Profeco no ha recibido quejas de los usuarios de BlackBerry en México, que desde la mañana de este miércoles han registrado problemas en los servicios de su plataforma de comunicación.

Desde el lunes, una falla en la infraestructura de RIM, fabricante de BlackBerry, afectó a los usuarios de Europa, Oriente Medio y África. El problema se extendió pronto a América.

Ricardo Rodríguez Jiménez, de la Profeco, recomendó a los afectados presentar la respectiva queja ante las oficinas de la Profeco para iniciar el procedimiento conciliatorio.

Los consumidores están pagando por servicios, las empresas están obligadas a respetar la calidad de lo que se está contratando. Nosotros estaríamos esperando que no fuera necesario que hubiera una masiva presentación de quejas ante Profeco para que la empresa pudiera estar respondiendo", añadió. Eleconomista.com.mx