Ciudad de México. La Universidad Iberoamericana, una de las universidades más prestigiadas de México, y Bloomberg, la compañía líder a nivel global en información financiera y tecnología, anunciaron el día de hoy la inauguración del Laboratorio Financiero Bloomberg en el Campus de la universidad en la Ciudad de México.

Ciudad de México. AT&T une fuerzas con la organización civil Leer nos incluye a TODOS para acercar a niños y jóvenes a la literatura de ciencia y tecnología. 

Ciudad de México. LG Electronics (LG) concluyó con éxito su Nano CellTM Super Match, que enfrentó a las estrellas internacionales de fútbol Steven Gerrard y Adam Lallana en una competencia única de tiros, que generó más de 100 millones de visitas y más de 4 millones de interacciones sociales en YouTube, Facebook e Instagram. La popular campaña de video de LG también encabezó la lista Video Viral de Advertising Age en la segunda y tercera semanas de agosto.

Ciudad de México. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) afirmó que el regulador mexicano IFT debe “evaluar la entrada de Telmex en TV paga lo más pronto posible, después de la implementación exitosa de su separación funcional”.

Ciudad de México. Oriflame Honduras una compañía multinacional fundada en Suecia en 1967, con presencia  en 68 países y considerada una de las compañías de belleza de venta directa con más rápido crecimiento,  no ha tenido dudas en implementar soluciones Avaya para superar sus retos de negocio e instalar una solución de comunicación que le ha permitido ahorrar decenas de miles de dólares en costos de comunicación con sus proveedores y empleados localizados a lo largo de la región,  y responder de la mejor manera a los requerimientos de sus miles de asociados independientes, además  de transformar su sistema de comunicación a un sistema moderno, digital, que le permitiera actualizase y ponerse a la vanguardia.

“El objetivo de Oriflame consistía en tener una sola conexión, un único servicio, a través de un mismo producto para interconectar todas las sucursales de la empresa en Centroamérica.  Después de hacer un análisis y en respuesta a su necesidad de resolver los retos de negocio, Oriflame Honduras eligió Avaya IP Office gracias a que la solución les brindaba el mejor costo-beneficio, un equipo de comunicación moderno y flexible, fácil de usar y que  puede actualizarse constantemente, según las necesidades de la Compañía. La implementación de la solución estuvo a cargo de ECSSA , socio de negocios de Avaya en el país.

 En el pasado, las limitaciones del sistema analógico les hacían perder muchas llamadas y, peor aún,  perder socios y clientes. Ingresaban 5 mil llamadas al mes, pero sólo tenían capacidad para responder el 80 por ciento de estas. Aunque actualmente en Honduras la compañía cuenta con 22 colaboradores en sus oficinas, la mayor fortaleza de Oriflame son las 20 mil personas que están afiliadas a la empresa como asociados. Hoy las llamadas mensuales entrantes sobrepasan las 5 mil y salen 6 mil, aproximadamente. Estas han aumentado gracias a la función de llamada de espera y la transferencia automática a otra extensión, lo que les ha permitido ganar nuevos socios, por la satisfacción que hay en la atención al cliente vía telefónica o a través de su call center.  

“Todo ha sido excelente. Los dispositivos han funcionado de forma óptima; son modernos, resistentes, robustos y de fácil entendimiento para los usuarios, que se han sentido satisfechos y más cómodos por las propias facilidades que brindan. En lo personal,  lo más satisfactorio que nos ha dado la tecnología Avaya es que antes estábamos ‘trabajando con las manos’, y actualmente sus soluciones nos apoyan para extender esa satisfacción a nuestros clientes. En los dos años que llevamos con Avaya, nos hemos ahorrado decenas de miles de dólares, lo cual ha sido de alto beneficio para nosotros”, señaló Franklin Ariel Moncada Quiñones, encargado de Plataforma y Servicio al Socio, Oriflame Honduras. 

Y agregó, "Avaya brinda comunicaciones inteligentes. No se trata de simples aparatos telefónicos para recibir y realizar llamadas, sino que es un equipo que genera facilidades para conectarse a Internet o tener correo de voz, que en el mundo actual beneficia mucho al usuario. Tanto Avaya como su socio de negocios ECSSA obtienen calificación de 10, por su excelente apoyo. Desde el inicio, en el camino y en la actualidad, no han bajado el nivel de servicio que ofrecen. Sin duda, para Oriflame Honduras ha sido una experiencia única, y es gratificante contar con proveedores de esta talla”  finaliza Franklin Ariel Moncada.

Redacción C21

Ciudad de México. Como parte del convenio sobre Transporte Aéreo, firmado a inicios de este año, Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA) y el organismo español de Servicios y Estudios para la Navegación Aérea y la Seguridad Aeronáutica (SENASA), impartirán del 28 al 31 de agosto el curso “Técnicas de Análisis de Eventos de Seguridad”, en las instalaciones del Centro Internacional de Instrucción de ASA (CIIASA), “Ing. Roberto Kobeh González”.

Ciudad de México. “Sin investigación no hay ideas, sin ellas no hay empresas competitivas y a su vez sin esas últimas difícilmente una nación puede obtener bienestar social”, señaló el distinguido investigador español.

Ciudad de México. Ante los retos que imponen las telecomunicaciones en avance tecnológico y cobertura, la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) no ha bajado ni bajará la guardia, seguirá trabajando en diversos proyectos dirigidos a incrementar la penetración en zonas que aún no tienen acceso a estos servicios, aseguró el titular de la dependencia, Gerardo Ruiz Esparza.

Ciudad de México. Durante los últimos años la cantidad de nuevas tecnologías que han llegado al mercado es impresionante. Desde los coches con auto-conducción, hasta impresiones en 3D, la innovación tecnológica parece no tener fin. 

Ciudad de México. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) en su Estudio sobre las Telecomunicaciones y Radiodifusión en México 2017, calificó los resultados de la Reforma de Telecomunicaciones como extraordinarios, señalando que mejores políticas públicas pueden conducir a una vida mejor, por lo que recomendó aprovechar su impulso para continuar con la modernización del sector.