Durante el panel El futuro de los pagos y el crédito, que se llevó a cabo en el marco del Fintech México Forum 2024, diversos especialistas intercambiaron opiniones sobre la evolución de las finanzas en el mundo digital.

El fundador de Tu Identidad resaltó la importancia de la digitalización en un contexto donde la integridad de la información y las bases de datos de las organizaciones son elementos fundamentales para garantizar la seguridad y veracidad de las transacciones.

Por otra parte, la creciente brecha en la integridad de los datos ha llevado a un aumento significativo de los riesgos asociados con la manipulación de la información o el robo de identidad. La digitalización, mediante la implementación de tecnologías avanzadas como la biometría facial y dactilar, la autenticación multifactorial y sistemas robustos de Know Your Customer (KYC), son clave en las estrategias de crecimiento de los otorgantes o cualquier compañía que cuente con pagos digitales.

Finanzas para todos

La inclusión financiera fue un tema esencial del foro, que convocó a líderes del sector, reguladores, autoridades y usuarios. Para Vicente Fenoll, fundador y director general de Kubo Financiero, uno de los retos más grandes para México “es que logremos, por lo menos, incluir en los próximos 6 años a 30 millones de personas más en el sector. Para lograrlo, hay que hacer cambios regulatorios, impulsar la capitalización y la modernización. Tenemos que impulsar el crédito, el ahorro, el plazo fijo, los pagos y los seguros”, explicó.

En el encuentro moderado por Mario Hernández, director general y cofundador de Finvero; Priscila Barrantes, country manager de PayJoy México puso énfasis en las ventajas que ofrece la utilización de los datos alternativos al momento de solicitar y aprobar un crédito o préstamo bancario.

También participó Veronica Crisafulli, directora general y fundadora de MO Credit Management, quien puntualizó que el mundo del crédito ha cambiado y hoy los préstamos tienen características, lo cual implica retos muy puntuales en temas de soporto y reducción de riesgos.

Al respecto, Robledo señaló que la verificación de identidad a través de medios digitales tiene que ser la base hacia adelante. “Sin embargo, debe llevar un componente muy importante que tiene que ver con la capacitación y la concientización del cliente. Hay un componente de inteligencia artificial y otro de inteligencia humana y si las empresas no ayudan a sus clientes que están en la curva de aprendizaje en la adopción de los productos financieros, los fraudes seguirán ocurriendo”.

Redacción C21