En la actualidad, el rubro asegurador enfrenta el reto de lo que será “Solvencia II”, el cual es un modelo de regulación que surge en Europa y que viene a revolucionar el modo en que las aseguradoras y reaseguradoras operan dentro de sus ámbitos de responsabilidad con un nivel de viabilidad adecuado. El objetivo principal consiste en mejorar el control y medición de los riesgos (de mercado, operacionales, de crédito y de liquidez) a los que están expuestos las aseguradoras, es decir, busca proteger los intereses de estas empresas y sus beneficiarios garantizando estabilidad financiera.

Debido a este nuevo marco regulatorio, regido por estándares internacionales de excelencia, han crecido las exigencias para las compañías aseguradoras, lo que hace apremiante la necesidad de tener entre sus filas a ejecutivos con un perfil amplio y diverso en materia de conocimientos como: control interno, gobierno corporativo, auditoria interna y riesgo financiero; necesarios para consolidar la estructura aseguradora lista para adaptarse a Solvencia II. También, se buscan perfiles con orientación a la estrategia comercial de ventas, encaminados al desarrollo de canales no tradicionales, como las ventas online y por medio del telemarketing.

Otro actor destacado en el área de seguros es el actuario, quien es el encargado de suscribir el riesgo, evaluar la operación, decidir si va o no asegurar un caso o a una persona en específico. Además, este profesionista se involucra en el desarrollo del producto para identificar, desde su perspectiva y técnica, si es conveniente para la compañía asegurar una determinada operación, quien se encarga de elaborar los términos y condiciones de las pólizas. Además, debe poseer conocimientos en reservas técnicas en materia de solvencia que le permitan analizar la capacidad de primas aseguradas.

El sector asegurador es muy especializado y tiene diversas ramificaciones, las cuales exigen que los integrantes de la estructura estén en permanente actualización y en certificación constante en línea con las exigencias del mercado. En la actualidad, el actuario se está aproximando al área comercial con la finalidad de poder interactuar con el cliente y entender sus requerimientos.

En México el sector asegurador está todavía en una fase muy temprana, pues el porcentaje de la población asegurada es muy bajo, alcanzando sólo el 1.8% del PIB con respecto a otros países de la región y Europa, donde están entre el 5% y el 12% del PIB, debido a que son industrias mucho más desarrolladas que permiten impactar de manera importante al mercado y la formación cultural de los ciudadanos va más enfocada a la previsión.

Detrás de la imagen del vendedor de seguros en la calle, puerta a puerta, existe un estudio de mercado, un análisis de riesgos que prevé algún tipo de siniestro que pueda suceder tanto a una persona como a un bien asegurado, acompañado del desarrollo de producto, calificación y elaboración de términos y condiciones que se plasman en la póliza que llega a nuestras manos.

Un seguro es sinónimo de previsión y detrás existe un grupo de profesionistas que están desarrollando, implementando, calificando o vendiendo un servicio que nos ayudará a estar mejor preparados antes los eventos inesperados.

*Isaac Cherem. Licenciado en Administración de Empresas egresado la Universidad Iberoamericana con estudios en la Universidad de Nueva York y el IE en Madrid. Cuenta con experiencia previa en banca de inversión, actualmente se ha desarrollado como consultor en la división de Insurance en Michael Page, en donde se ha convertido en referencia para cuestiones de reclutamiento para el sector.