Según información de la empresa, México es de los países de Latinoamérica más atrasados en el comercio electrónico o e-commerce, como se le conoce al proceso de compra y venta a través de la red.

Esto se explica en gran parte por los altos costos de Internet, el factor sociocultural, la falta de legislación para el comercio electrónico y el poco apoyo de las cámaras de comercio y de la banca, de acuerdo con la firma.

La empresa chilena que ofrece en su portal descuentos en productos, artículos de hogar, belleza, ropa y viajes para los internautas, refiere que es primordial que el sitio web cuente con un diseño atractivo para que la gente navegue en él y compre.

Asimismo, explica que para emprender en el e-commerce lo más importante es estar al día en tecnología y diseño web; “estas herramientas mejorarán las posibilidades de éxito haciendo que la experiencia de compra del cliente sea más satisfactoria”, señala.

En cuanto a las utilidades, Cuponatic menciona que las empresas olvidan considerar sus gastos, por lo que recomienda lleven a cabo una adecuada planeación y armar un equipo eficiente, comprometido y contar con sistemas de control para que no se afecten las finanzas.

Agrega que es muy importante que una empresa mantenga fidelidad y compromiso con el cliente, por eso cumplir con los tiempos de entrega y formas de envío que desde un principio estipula la empresa generará confianza y credibilidad.

Asimismo, aconseja no olvidar que hoy el marketing también se debe llevar a cabo de manera digital, por lo que acercarse a las redes sociales y seguidores aumentará las posibilidades de colocar su marca. Notimex