BBVA cree que el Reino Unido está listo para nuevos servicios bancarios con un alto componente tecnológico como el modelo de Atom Bank, que combina el servicio móvil con la visión de ofrecer un servicio al cliente de banca a la altura de las mejores marcas de Internet. Y, detrás de Atom, hay un equipo que ya ha hecho esto y ha creado el mejor servicio al cliente de banca en sus empresas anteriores.
Todo negocio nuevo implica un riesgo. Siempre hay algunas incógnitas. Pero creemos que hay sitio en el mercado de Reino Unido para nuevos jugadores. Más de un millón de clientes cambian de banco cada año en el Reino Unido. Y Atom es el líder de estos nuevos bancos digitales, de los que habrá varios, y nosotros creemos que realmente hay sitio para más de uno.
Este tipo de inversiones nos ayudan de muchas maneras, de hecho. Nadie sabe realmente qué modelos de negocio prevalecerán dentro de cinco o diez años, así que tiene sentido hacer pequeñas apuestas en varios negocios que ofrezcan algo distinto, y compartir aprendizajes entre esos negocios para que se ayuden mutuamente.
BBVA cerrará esta inversión pronto, y tendremos dos puestos en el consejo de Atom. Y uno de los primeros pasos será empezar a trabajar juntos compartiendo aprendizajes de otras actividades, para así ayudar a Atom a crecer rápidamente.
REDACCIÓN C21
