Ciudad de México. Avaya, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente, presentó la edición inaugural de los Premios CX Force 2024, creados con el objetivo de destacar y celebrar a los innovadores, estrategas y pioneros dedicados a remodelar el mundo de la experiencia del cliente, reconociendo a las personas que crean un cambio significativo y establecen el punto de referencia para experiencias excepcionales.

Ciudad de México. La compañía Schneider Electric, líder global en la transformación digital de la gestión, electricidad inteligente y automatización de la energía, inauguro su nuevo centro de entrenamiento en la Ciudad de México.

Ciudad de México. A menos de un año de haber lanzado su tarjeta de crédito respaldada por Visa, Mercado Pago dio a conocer que en 10 meses superó el millón de tarjetas emitidas. El 30% de las tarjetas fueron para personas que nunca antes habían tenido una tarjeta de crédito.

Hermosillo, Sonora. Con la presencia de más de mil asistentes, más de 200 voluntarios e intensas actividades de partidos, porras y alianzas, concluyó con éxito el regional Hermosillo de FIRST® Robotics Competition, el torneo de robótica más importante a nivel internacional.

Ciudad de México. Western Digital Corporation recibió el reconocimiento World’s Most Ethical Companies® (Compañías más éticas del mundo) 2024 por parte de Ethisphere, un líder global en la definición y promoción de estándares para prácticas empresariales éticas.

Ciudad de México. Avaya anuncio el nombramiento de Victoria Parra como directora Global de Campañas de Marketing. En esta posición, será la responsable de la creación, desarrollo y liderazgo de las campañas digitales relacionadas con los productos, servicios y soluciones de la empresa, así como de los programas de generación de demanda y gestión de leads.

Ciudad de México. FICO presentó los resultados de su “Encuesta de Consumidores 2023: Fraude, identidad y banca digital” para México, basada en encuestas aplicadas a consumidores de servicios bancarios en el país, en noviembre pasado. Un punto a destacar para los profesionales del sector financiero es la necesidad de hacer un balance entre las estrategias para la prevención de fraudes y las encaminadas a brindar las mejores experiencias a los clientes.

Ciudad de México. La Organización de Estados Americanos (OEA) y Structuralia, escuela online de posgrados referente en el mundo, con más de 200.000 graduados de 115 nacionalidades distintas y 90.000 alumnos activos, están buscando a más 600 profesionales mexicanos graduados de carreras STEM para otorgarles becas del 50% que les permita estudiar más de 60 másteres (maestrías en México) en temas relacionados con Inteligencia Artificial & Big Data, eficiencia energética y energías renovables, gestión de proyectos, Business Analytics, ciudades inteligentes, infraestructura ferroviaria y transformación digital, entre otros.

Barcelona, España. La marca de tecnología global HONOR presentó su nueva estrategia para todos los escenarios potenciada por IA con el anuncio del lanzamiento global de HONOR Magic6 Pro y la laptop con IA HONOR MagicBook Pro 16, en el MWC 2024 en Barcelona. Con la interfaz de usuario basada en intenciones y la colaboración entre sistemas operativos, HONOR ofrece funciones habilitadas para IA como Magic Portal y MagicRing, que son ampliamente reconocidas por los medios globales.

Ciudad de México. “El éxito de la relación comercial con una persona, o una empresa, depende casi íntegramente de la primera impresión, de la agilidad con la que compiles los datos del cliente prospecto y de cumplir con la regulación; entre más imperceptible y amable sea la experiencia, mayor posibilidad tendrás de que el negocio se torne sostenible hacia adelante”, afirmó Ricardo Robledo, director general y fundador de Tu Identidad, plataforma especializada en validación de identidad de empresas y usuarios.