Las empresas de diferentes industrias ya están utilizando las tecnologías de la Internet de las Cosas para rastrear y administrar activos físicos, mejorando la experiencia del cliente, ampliando la visibilidad de la cadena de suministro y mucho más.

El estudio global “Creando valor a partir de la visibilidad: Panorama de la Implementación de la Internet de las Cosas en las Empresas 2012” realizado por Forrester Consulting, muestra los siguientes resultados:

• Existe una percepción positiva del término la Internet de las Cosas, y un 85% de los encuestados están de acuerdo con la definición común ofrecida de lo que son las soluciones IoT.

• La tendencia del uso de la tecnología va creciendo entre las compañías, un 15% de las organizaciones encuestadas en el mundo ya tienen una solución de Internet de las Cosas en sus instalaciones, 53 % ya pensaron en implementar una solución en los próximos 24 meses, y un 14 % adicional lo hará dentro de dos a cinco años. Las empresas en algunas regiones tienen cronogramas más agresivos para la implementación con el 60% de empresas latinoamericanas planean la implementación de soluciones de Internet de las Cosas en los próximos dos años.

     o Al observar la implementación global por industria, el 21% de los encuestados en el sector de transporte y logística afirman   que ya tienen en sus empresas soluciones de Internet de las Cosas. Solamente el 3% de las organizaciones en el sector de cuidados para la salud afirman tener una solución semejante.

• Actualmente a nivel mundial, la mayoría de quienes toman las decisiones más importantes en el Departamento de Informática, están implementando las soluciones que ofrece la Internet de las Cosas para obtener más visibilidad en la cadena de suministro y mejorar las interacciones con el cliente.

“Las empresas tienen que arreglárselas para hacer más con menos y ser más productivas. No solo se ingenian formas más inteligentes de rastrear y administrar los activos, sino también los insights que pueden impulsar nuevas ideas revolucionarias para sus organizaciones,” afirmó Ernesto Hernandez, Regional Business Manager  de Zebra Technologies de México. “En Zebra, creemos que cada organización tiene una oportunidad de usar las tecnologías IoT para destacar cada uno de los eventos operacionales que ocurren en el transcurso de esta  cadena de valor, de forma que se puedan tomar decisiones más sabias e inspirar la innovación.”

Hace ya casi 15 años, el pionero de la tecnología RFID, Kevin Ashton usó el término la Internet de las Cosas. El consideraba que esta solución tenía el potencial de cambiar el mundo ‘Si tuviésemos computadoras que supieran todo lo que hay que saber sobre las cosas’ – donde están, que tan frías están, en que condición se encuentran. Aunque estemos apenas en los primeros pasos de una implementación más amplia de IoT, las empresas miran con buenos ojos el hecho de tener un mundo más interconectado, puesto que ya muchos comienzan a beneficiarse de ello, como los minoristas que utilizan el sistema de rastreo al nivel de los ítems para mejorar la administración de los inventarios y reducir los costos. Las organizaciones continúan trabajando con el código de barras y  tecnologías RFID activas con sistemas de posicionamiento en tiempo real, la Internet de las Cosas tiene el potencial de generar datos que antes eran impensables, provocando nuevos raciocinios, ideas e innovación.

Basadas en la definición que se distribuyó en la encuesta, las soluciones de la Internet de las Cosas son mecanismos interconectados inteligentemente que ofrecen más visibilidad sobre los eventos operacionales de la organización. El estudio muestra que muchas organizaciones están usando tecnologías como el código de barras, RFID, y GPS para obtener una mejor visibilidad sobre el lugar, la condición, el manejo del tiempo y la precisión de los eventos que ocurren en sus cadenas de valor. Estas tecnologías clave son las que posibilitan la Internet de las Cosas.

“Una nueva generación de soluciones, apoyadas por la fuerza de la Internet de las Cosas, está permitiendo un desarrollo efectivo de los activos y los inventarios. Al conectar lo físico a lo digital, podemos generar insights e inteligencia de negocios que pueden impulsar ideas revolucionarias en las organizaciones y en el mundo,” concluye Hernandez. “Vislumbramos pasos aún más largos al trabajar sobre los retos de los negocios, tales como: identificación de pacientes, lo que permitirá que los proveedores de salud tengan acceso a las tecnologías de rastreo que pueden proteger a los pacientes de eventuales errores médicos y respaldar los historiales clínicos electrónicos; gestión de inventarios, en los cuales los minoristas usan tecnologías para mejorar el rastreo de inventarios y optimizar la experiencia del comprador; y trazabilidad alimenticia  en donde los proveedores y los distribuidores de alimentos tienen acceso a la trazabilidad electrónica para capturar la información en caso de que haya una revocación importante de alimentos.”

De acuerdo al estudio, hay una variedad de poderes que se están alineando para impulsar una mayor demanda empresarial por soluciones de la Internet de las Cosas, incluyendo el abdicar de los costos de los dispositivos y la instalación amplia de redes IP. Aunque la cadena de suministro y el rastreo de activos son los puntos fundamentales que las organizaciones esperan poder abordar con estas soluciones, los beneficios principales para las empresas latinoamericanas encuestadas incluyen: evitar las pérdidas, mejorar los procesos de entrega y la visibilidad en la cadena de suministro. Por lo tanto el gobierno como el comercio y el sector hotelero han notado menos pérdidas como el principal beneficio; el sector de la salud afirma que mejoró el proceso de entrega; las manufacturas notan más visibilidad de la cadena de suministro; la industria de gas y petróleos muestra más eficiencia financiera ; y las empresas de transporte y logística seleccionan como beneficio la experiencia cada vez mejor de sus clientes.

Sobre este estudio

“Creando valor a partir de la visibilidad: 2012 Panorama de la Adopción de la Internet de las Cosas en las empresas” es un estudio realizado por Forrester Consulting encomendado por parte de Zebra Technologies. La encuesta se realizó para poder entender mejor los planes de los ejecutivos responsables por las decisiones de IT en las empresas del mundo en lo que respecta a la implementación de soluciones de Internet de las Cosas y también para entender los beneficios y los retos percibidos asociados a la implementación de IoT. Forrester realizó una investigación primaria valiéndose de encuestas en línea para ejecutivos de IT de 646 empresas globales que representan operaciones principales en 11 países y en industrias que incluyen la manufactura, el cuidado de la salud, petróleo/gas/combustibles, comercio, hotelería, transporte y logística y también el sector gubernamental en el primer semestre del 2012. Estos ejecutivos participaron o estaban al tanto de las iniciativas y los planes de sus empresas para la implantación de soluciones y aplicaciones de la Internet de las Cosas. Los encuestados recibieron la siguiente definición de la Internet de las Cosas: mecanismos inteligentes interconectados que los negocios usan para obtener más visibilidad en la identificación, ubicación y condición de productos, activos, transacciones o personas para poder tomar decisiones más eficientes y oportunas para los negocios o que puedan mejorar las interacciones con los clientes. REDACCIÓN