Antonio Carrasco, director general de PLM para México y Latinoamérica, explicó que han pasado de ser una empresa que provee información para la salud, y nos hemos convertido en una empresa que administra el conocimiento de la salud”.

"Ofrecemos para América Latina, información tropilacalizada de los fármacos que se consumen por regiones del continente, bajo las leyes regulatorias de cada país".

“Entramos a la era del conocimiento científico de la mano de Watson”, expresó

La iniciativa estratégica Cognitive Business–Negocios Cognitivos de IBM, es la  visión de la compañía en torno a la próxima evolución de la tecnología y los negocios.

Salvador Martínez Vidal, presidente y gerente general de IBM México, dijo que "los Negocios Cognitivos representan la forma en que ayudaremos a las empresas a pensar en sus problemas desde diferentes perspectivas”.

Los Negocios Cognitivos representan una gran oportunidad para las organizaciones. IDC predice que hacia 2018 la mitad de los consumidores interactuarán con servicios basados en tecnología cognitiva de forma regular. 

Esto es impulsado por los datos en todas sus formas, los cuales se están expandiendo como un recurso esperando ser utilizado. Sin embargo, el 80% de los datos del mundo es invisible para los sistemas actuales de TI, los cuales no los pueden ver o no pueden entender cómo utilizarlos. 

Un negocio cognitivo utiliza sistemas que pueden entender, razonar y aprender para abarcar a todos esos datos. A cambio, objetos, productos y procesos podrán “pensar” –serán capaces de entender lo que importa, razonar a través de los datos, y aprender y mejorar permanentemente. Y al fortalecer la tecnología cognitiva, las personas transformarán sus negocios e industrias por completo, así como al mundo.

Para algunos, tal vez esto se consideraría como un paso hacia la inteligencia artificial. Aunque la Era Cognitiva incluye algunos elementos de inteligencia artificial, IBM lo aprecia como una idea más amplia: en vez de producir máquinas que piensan por las personas, la tecnología cognitiva busca aumentar la capacidad de inteligencia humana, al ayudarnos a pensar mejor y tomar decisiones más informadas. 

Varias compañías trabajan en inteligencia artificial, pero lo que diferencia a IBM es su liderazgo con Watson. IBM tiene cientos de clientes que están usando Watson y en México se pueden nombrar a PLM y Banorte. Estas empresas están infundiendo capacidades cognitivas a su red de conocimiento de salud y centros de contacto a clientes, respectivamente. 

Durante el primer semestre del año, PLM ha entrenado la herramienta de Watson Content Analytivs de modo que es capaz de ofrecer respuestas específicas acerca de dosis y contraindicaciones, utilizando el procesamento del lenguaje natural. 

Así, en lugar de que sus clientes (médicos, farmacias, hospitales, veterinarios, etc.) leyeran un documento completo sobre un medicamento, ahora les proveen de un servicio con la respuesta precisa, en tiempo real, extraída de entre toda la información digitalizada.

Gracias a la experiencia de PLM con Watson Content Analytics, la empresa agregó un elemento adicional a su modelo de negocio: un laboratorio de información con científicos de datos que buscan toda la infomación médica y utilizando Watson Content Analytics aseguran que los datos están siempre actualizados.

PLM busca llevar sus servicios de dosis y contraindicaciones basadas en tecnología cognitiva, móvil y de nube de IBM, no sólo a nivel nacional del Sistema Hospitalario de información, sino a todos los países de habla de hispana.

¿La Era Cognitiva, deberá incluir la atención personalizada? ¿Es una era experimental? ¿Tal vez, muy estimulante?