Al curso asistieron representantes de empresas que manejan datos personales de particulares, tales como agencias de publicidad y mercadotecnia, correo directo, e-mail, redes sociales, anunciantes, call centers, empresas de promociones, impresores, entre otros; quienes recibieron orientación detallada sobre cómo tratar los datos personales en poder de las empresas.  Los participantes coincidieron en la necesidad de conocer más sobre la ley y su reglamento,  así como en enfocar su atención a la protección de datos de sus clientes.

Néstor Márquez subrayó la necesidad urgente de atender este aspecto, ya que además del poco conocimiento de la ley y reglamento que rige el tema, ésta es difusa y ambigua en varios casos, además de que en la práctica se presta a interpretaciones, por lo que se requiere establecer y definir un plan de trabajo conjunto con el IFAI.

“Necesitamos encontrar un balance entre dos derechos que tienen las personas: 1) la protección de sus datos personales en poder de las empresas y 2) el beneficio que aporta a la vida moderna el marketing basado en datos, siempre que sea responsable” subrayó el directivo.

Señaló que la asistencia de los miembros de DIRECTA a estos cursos demuestra el interés y preocupación del gremio por actuar conforme a la ley y no caer en irregularidades; que por ello es necesario dialogar con los órganos reguladores para fijar obligaciones y derechos claros a favor de los usuarios y de quienes trabajan con datos personales.

Cabe destacar que estos cursos, que imparte DIRECTA cada tres meses, buscan abarcar temas de vanguardia y de interés tanto para socios y no socios, preocupados en emprender acciones específicas en sus empresas.

“El consumidor no es un idiota, es tu mujer”, enfatizó David Ogilvy, “¿cómo no vamos a estar interesados en proteger los datos personales?, si son nuestros propios datos y los de nuestras familias -al final de día somos personas-, y se trata de nuestros propios clientes”, afirmó.

Para fortalecer estos temas y generar mayor confianza entre los usuarios, Abelardo Pérez, Vicepresidente de Certificación de DIRECTA, anunció que desde la asociación se trabaja en un Programa para Certificar la Actividad de la Industria; con el propósito de que las empresas cliente tengan la certeza de que sus proveedores cuentan con Prácticas de Protección de Datos Personales abaladas por DIRECTA, y que al mismo tiempo cumplen con la Ley.

Además subrayó el compromiso del gremio con la autorregulación vinculante, lo cual disminuirá las sanciones del IFAI en aquellos casos en que se “demuestre un claro compromiso y preocupación frente al tema de los datos personales”.

Ernesto Valdez, Director General de DIRECTA, destacó la importancia de que las empresas cuenten con “contratos de derechos y cláusulas específicas del manejo de datos personales, avisos de privacidad y confidencialidad, además de especificar cuidadosamente para qué se usarán los datos personales y la temporalidad de ello”.

Señaló también la importancia de conservar los comprobantes  de los consentimientos que se desprendan de estos avisos; sobre cómo actualizar las bases de datos que son anteriores a la entrada en vigor de la LFPDPPP y su Reglamento, además de sanciones y responsabilidades del manejo de dicha información. “Todas las empresas, grandes y pequeñas, deben asistir a estos cursos  para conocer el tema a fondo”, concluyó Valdez. Redacción C21