Los usuarios tienen cada vez mayores requerimientos de movilidad, pero también tienen una necesidad de un mayor ancho de banda. De igual forma, hay un fuerte crecimiento de aplicaciones móviles, las cuales son ahora más fáciles de obtener y presentan una gran facilidad de uso. Todo lo anterior conforma un ecosistema que necesita movilidad, conectividad y seguridad de la información.

Estamos siendo testigos de la llamada “Era Post-PC”, en donde la venta de teléfonos inteligentes está superando el número de venta de PCs, las  tabletas se presentan como una opción para ejecutivos y usuarios de campo, el consumo de cómputo móvil es cada vez mayor al cómputo tradicional y hay una cantidad mayor de usuarios interesados en integrarse a la corriente móvil y hacer “negocios en movilidad”. Cabe señalar que en lo referente al sector corporativo es fundamental tener, hoy en día, una estrategia de movilidad empresarial, pues estamos dentro de la etapa de “Empresa Inalámbrica (Mobility 4.0)” caracterizada por el uso masivo de aplicaciones empresariales.

“Movilizar” a la empresa, ¿un asunto complejo?

Hace no muchos años, los gerentes de sistemas administraban y mantenían el control de una red de computadoras de escritorio en donde a través de una conexión alámbrica podían ofrecer Internet “ilimitado”, cuyo acceso era relativamente estable y con pocas incidencias, podían ofrecer soporte en sitio a cada usuario, por lo general todos los equipos conectados a la red tenían el mismo sistema operativo y como se trataba de equipos fijos (y en la mayoría de las veces, pesados) había varias maneras de protegerlos contra robo.

Y de pronto, con la movilidad, llegaron nuevos problemas para los gerentes de sistemas: los dispositivos móviles tenían un ancho de banda limitado, acceso intermitente y dependiente de la cobertura; el departamento de sistemas en raras ocasiones tenía visibilidad de los dispositivos mediante los cuales los usuarios se conectaban a la red corporativa (sin conocer el perfil de la persona que se conectaba y la información que consultaba). También se enfrentaban a que se trataban de muchos dispositivos conectados con diferentes tipos y versiones de sistemas operativos y que por sus características son equipos que pueden ser fácilmente robados y con los dispositivos toda la información que contienen (incluyendo los datos empresariales).

Adicional a lo anterior, de forma constante se le presentan a los gerentes de sistemas retos como hacer que el acceso a las redes empresariales a través de dispositivos móviles fueran fáciles de usar, tener una interfaz gráfica del usuario sencilla y uniforme y junto con la cantidad de hardware, software y sistemas operativos, la diversidad de las aplicaciones y las respectivas tiendas de los fabricantes.

Y finalmente ¿qué es lo que necesita el usuario? Una mayor facilidad de uso, la posibilidad de elegir su propio dispositivo y tener acceso a múltiples aplicaciones. En tanto, la empresa requiere una completa seguridad, la administración de todos los dispositivos y sus aplicaciones, la capacidad de desarrollar herramientas móviles y una plataforma que les permita gestionar diferentes tipos de sistemas operativos, así como diversos modelos de equipos. 

Los beneficios de MDM

Ante tales retos, los gerentes de sistemas tienen la opción adquirir una solución de Administración de Dispositivos Móviles (Mobile Device Management, MDM), mediante la cual principalmente podrán controlar los canales de comunicación de los dispositivos móviles hacia las redes corporativas, por ejemplo, en caso de pérdida del equipo la empresa podrá tener el poder de borrar la información, así como de ejercer la política de conexión del dispositivo a la red corporativa mediante un protocolo establecido. MDM es el principio de una estrategia exitosa de movilidad en la empresa.

Los beneficios principales de contar con un MDM es la visible reducción de costos y recursos técnicos; no requiere inversiones en infraestructura o en licenciamientos perpetuos; se presenta una reducción del número de contratos de soporte por proveedor; se requiere una sola consola para administrar y proteger computadoras portátiles y dispositivos móviles; la gestión y tareas de seguridad se realizan en una sola conexión administrando de manera efectiva la vida de la batería y el ancho de banda móvil, y permite administrar de manera óptima el ciclo de vida de los dispositivos móviles. 

En Alestra estamos convencidos de que un programa efectivo de gestión de dispositivos móviles dará a la empresa seguridad en su operación, control sobre los datos móviles, dispositivos y aplicaciones, mientras que para el usuario representa completa libertad y facilidades para desempeñar el trabajo para el cual fue contratado y convertir en una poderosa herramienta a su equipo móvil.

----------------------

* Estrategia y Desarrollo de Producto – Especialista en Movilidad / @ifealestra 

** Estrategia y Desarrollo de Producto – Especialista en Seguridad / @gercastellanos