Después de que en 2014 sobresaliera como el ganador del ranking regional anual del programa ESET Rewards, la empresa Habeas Data México continuó registrando las más y mejores ventas en comparación con todos sus homólogos en la zona durante el Q2 de 2015, logrando destacar en cinco de las ediciones trimestrales de dicho programa (las tres más recientes de manera consecutiva). 

Asimismo, HD México fue una de las empresas nominadas dentro del programa ESET Smart Channel, iniciativa que ya lleva seis años desarrollándose en la zona para premiar a los dos mejores socios por la calidad de atención a los segmentos corporativo y retail, y cuyo particular valor se debe a que son los propios distribuidores y parte del staff directo del fabricante quienes realizan la postulación de los candidatos, todo ello mediante un análisis detallado de su trabajo, de su compromiso con la marca, del volumen de sus ventas y renovaciones, de la autonomía y la calidad de sus respuestas en materia de soporte técnico, así como de su proactividad en el desarrollo de iniciativas especiales.

A decir de Fausto Escobar, director general de Habeas Data México, los títulos de mejor socio de ESET, tanto en el país como a nivel Latinoamérica, no son producto de una fórmula patentada: “Simplemente confiamos en la marca y la defendemos como si fuera propia. En nuestro papel de asociado mayorista debemos reconocer que este proveedor nos está confiando su negocio, sus productos y sus marcas, así que lo menos que podemos hacer es corresponder a esa deferencia.

“Hemos procurado permear esta filosofía entre todos nuestros canales, quienes han trabajado con nosotros por varios años y, al igual que HD, se han puesto la camiseta de ESET. No sólo es una cuestión de orgullo o lealtad sino de convencimiento propio –añadió-, pues ellos saben que un buen producto siempre será rentable y que la  rentabilidad no necesariamente se define por el margen de ganancia sino por el aprovechamiento de cualquier gran negocio que esté al alcance de sus manos”.

El directivo indicó que su empresa ha estado realizando algunas giras regionales para impulsar las ventas de sus canales y, a manera de ejemplo, refirió que acaban de visitar la ciudad de Guadalajara a fin de establecer contactos de clientes en conjunto con sus socios: “Pero no todo ha sido una cuestión comercial, sino que hemos desarrollado diferentes actividades de soporte y capacitación para promover el conocimiento de la marca; hemos también participado en eventos como Expo Tecnología, lo cual nos ha ayudado a tener una relación más cercana y directa con nuestros canales”.

Del lado de la marca

Por su parte, Guillermo Ochoa, channel manager de ESET México, quien fue el encargado de entregar el premio al timonel de Habeas Data, destacó que es un orgullo para su compañía constatar que los buenos resultados de sus socios comerciales no son obra de la casualidad: “HD ha demostrado compromiso y trabajado de la mano de la marca; por ello es que constantemente aparece en el top de nuestro ranking trimestral y anual de recompensas, lo que paralelamente se ve reflejado en las relaciones de negocios con sus canales”.

Cabe mencionar que, en su afán de tener más y mejores vías de comunicación y trabajo en conjunto, ESET Latinoamérica dedica tiempo e inversiones para ofrecer iniciativas de calidad y valor que permitan a sus asociados no sólo ampliar y mejorar sus proyectos empresariales sino crecer con el proveedor; por ejemplo, la firma anunció recientemente que ha modificado la fórmula y las ponderaciones que se utilizan para calcular el puntaje del ESET Rewards Latam, aunque sin perder de vista los cuatro puntos fundamentales sobre los que se rige el programa: producto, precio, opción de compra y antigüedad como partner de la marca.

Nuevamente intervino Fausto Escobar para expresar que el soporte, la capacitación y la excelente mancuerna de negocios con sus canales son algunos de los factores que le han permitido a su empresa conseguir tantos reconocimientos, y que -para seguir impulsando esa buena relación- HD México ha estado promoviendo las ventajas para quienes se integren a su nuevo Optimum Channel Program, lo mismo que incentivando la participación de sus canales en campañas como “La Carrea por la Seguridad Informática” y, en su papel de mayorista, alineándose a nuevas iniciativas como “Compra y Vuela” de ESET.

Subrayó por último que el crecimiento en el número de agremiados dentro de su 

nuevo Programa de Canal, el que sean los distribuidores mismos quienes postularon a su compañía para competir en el ESET Smart Channel, así como cada uno de los reconocimientos obtenidos por Habeas Data México, son privilegios que difícilmente hubieran podido conseguirse sin el trabajo, la confianza y la lealtad de sus distribuidores, a quienes extendió su agradecimiento y el compromiso de recompensarlos con cada vez más y mejores beneficios.

REDACCIÓN C21