No obstante, de acuerdo con Panorama Consulting Solutions, alrededor del 60% de las empresas, reciben menos de la mitad de los beneficios esperados de su ERP debido a una mala administración de la información al emplear la plataforma. 

“Es importante que los empresarios estén pendientes y minimicen los riesgos potenciales antes de comenzar con la migración a un ERP, pues dependiendo de la información que ingresen serán los resultados obtenidos”, explicó Arístides Palma, director general de Zafiro Software. 

Para estar más cerca de obtener el 100% de los beneficios de una solución de planificación de recursos empresariales, Palma recomienda a los empresarios realizar una auditoría de todos sus procesos y políticas, así como la depuración de su información. 

“Generalmente las empresas ya trabajan con algún producto o programa que les ayuda a mantener ordenada su información, sin embargo, los formatos son distintos o se enfrentan a la necesidad de depurar sus catálogos, ya sea el de clientes, proveedores o artículos, pues en ellos acumulan información obsoleta; realizar este trabajo no es tarea sencilla, les puede llevar semanas, meses y en ocasiones años, dependiendo de la cantidad que contengan”, asegura el ingeniero Arístides Palma. 

Otro obstáculo importante que puede surgir es la resistencia al cambio por parte de los empleados, al pensar que un ERP les quitará el control de ciertas áreas, bloqueando su correcta implementación. 

Algunas de las recomendaciones del Director de Zafiro Software, para estos casos son las siguientes: 

1)Es necesario que tanto los directores de las empresas, como los responsables de cada área, tengan claros cuáles son y cómo funcionan sus procesos de negocio, así como mantener la información al día, por mínimo que pueda ser el dato es preciso actualizar las bases de manera constante. 

2)Generar un equipo de elementos que estén relacionados directamente con áreas clave del negocio para dar seguimiento a la implementación de la plataforma, y solicitar que sean capacitados por parte del proveedor para dar solución emergente a las problemáticas que se puedan suscitar. 

3)Crear una guía con todas las características y beneficios que ofrece el nuevo ERP para que pueda ser revisada constantemente, de esta manera se obtendrá consciencia de cuáles aportaciones están siendo aprovechadas y cuáles otras hace falta explotar para incrementar el valor de la compañía. Además, servirá como guía en la capacitación de algún nuevo empleado.

Finalmente, Arístides Palma sugiere solicitar la mejora continua de la plataforma para estar al día con las actualizaciones convenientes del ERP y así maximizar su potencial.

Redacción C21