"Más empresas alrededor del mundo interactúan en tiempo real con un chat para la colaboración interna entre miembros y equipos en una compañía", dijo Sridhar Vembu, CEO de Zoho Corp.

"Sin embargo, el texto a veces no es suficiente, y el software de chat también debe ser capaz de manejar las comunicaciones de voz y video, documentos, imágenes y otros datos relacionados con el trabajo en curso. Cliq apoya este tipo de colaboración dinámica, a cualquier nivel, en todas las empresas. Además, su grado de prueba futura ofrece una extensión sin precedentes, para generar un fuerte desarrollo entre la comunidad que la integra.”, agregó el CEO de Zoho Corp.

Dentro de Cliq

Con Cliq, Zoho proporciona a los usuarios mensajes en tiempo real entre miembros del equipo y diferentes departamentos para fomentar la toma de decisiones rápida. Los archivos  pueden ser compartidos en segundos y en cualquier formato a través de la ventana de chat. Pueden crearse canales de chat separados para equipos individuales, proyectos específicos, discusiones en toda la compañía y otras colaboraciones. Los canales pueden reducir la necesidad de trasladarse a reuniones físicas que consumen mucho tiempo, mientras todos se mantienen en un mismo circuito de comunicación.

Además de sus capacidades de mensajería, Cliq actualiza la barra para el Chat Corporativo con una gran cantidad de funciones integradas, incluyendo:

Video llamadas en grupo: Cliq es el único grupo de video conferencia con la característica Prime Time, con ella se eliminó el caos que existe en un llamada grupal, y permite que las personas tomen turnos para hablar con los otros usuarios. ¿Cómo funciona? Antes de hablar en el grupo, los participantes deben dar clic en el botón “Solicitar hablar” y el organizador debe aprobar la solicitud. Prime Tiem, también permite a los participantes enviar texto a través del chat durante la video conferencia.

Llamadas en audio y video. Adicional a Prime Time, Cliq también permite llamadas estándar individuales y de grupo –ambas con audio y video – cuando cada usuario inicia su propia ventana de chat. Durante la llamada, los usuarios pueden enviar texto o compartir archivos independientemente si utilizan la aplicación nativa, web o en su versión móvil de Cliq. 

Inteligencia Artificial, administradora de las comunicaciones - Cliq delega tareas administrativas a Zoho Intelligent Assistant, Zia. Para que los usuarios puedan crear recordatorios de eventos y reuniones en Cliq, los participantes recibirán recordatorios antes de la reunión. Sin embargo, Zia creará el chat de grupo antes de la reunión, agregará a todos los participantes, les recordará antes de la reunión, les pedirá compartir archivos, tomar notas, compartir los minutos de la reunión y archivar el chat de grupo para referencia futura.

Zoho e integraciones de terceros - Cliq funciona con la mayoría de las aplicaciones de Zoho, recopilando información de otras aplicaciones de Zoho y permitiendo que los usuarios la vean en su ventana de chat. Además, Cliq está disponible como una herramienta de chat dentro de otras aplicaciones de Zoho. Cliq también funciona con aplicaciones de terceros populares como YouTube, Google Drive, Eventbrite, Crashlytics y otras 20 aplicaciones más.

Emojis animados - Como parte del lanzamiento de Cliq, Zoho está desarrollando casi 100 nuevos emojis animados - Zomojis - que han sido creados exclusivamente para Cliq. Los Zomojis llevan emojis animados a un nuevo nivel con un color vibrante y exclusivos  detalles.

Cliq para desarrollador

Más allá de la amplia caja de funcionalidades, Cliq puede fácilmente ampliarse y soportar las demandas particulares de cualquier organización. Ofrece una plataforma construida con el propio lenguaje de escritura de Zoho, Deluge, que permite a los usuarios crear Chat bots en Cliq y usarlos automáticamente para procesos internos.

Del mismo modo, los desarrolladores pueden crear integraciones para Cliq y publicarlos en el Zoho Marketplace y cobrarles a los clientes que los utilicen. No habrá requisitos de servidor, y por lo tanto no hay costos de mantenimiento. Zoho tampoco toma ninguna comisión por promover estas integraciones a los clientes.

La compañía también comparte su librería de Zomojis bajo la licencia GPL v3, así que, los Emojis animados pueden integrarse libremente con las aplicaciones de terceros. Los teclados de Zomoji para iOS y Android también tendrán un código abierto y publicados en Github.

"Los desarrolladores pueden utilizar la plataforma Cliq e integrarla  con cualquier software que tenga una API abierta", dijo Vembu. "No se necesitan más de 15 minutos para integrarse. Por ejemplo, los usuarios pueden comprobar el tráfico en su área con un bot de tráfico y Cliq obtiene toda la información que necesita.", puntualizó Sridhar Vembu, CEO de Zoho Corp.

Redacción C21