El posicionamiento de Accenture se incluyó en el reporte de Gartner del mes de septiembre titulado “Cuadrante Mágico para Servicios de TI para Proveedores de Servicios de Comunicaciones,” por Jouni Forsman, Kamlesh Bhatia y Norbert J. Scholz.
 
Para ayudar a los clientes a encontrar al proveedor correcto para sus necesidades de servicio, Gartner analizó 14 proveedores líderes en servicios profesionales de TI para sistemas de administración de operaciones de telecomunicaciones.
 
“Los proveedores de servicios de comunicaciones deben desarrollar y proporcionar nuevos impulsores de los ingresos, por lo que necesitan  desarrollar nuevos sistemas de soporte para proveer servicios innovadores de uso intensivo de datos que sus clientes les solicitan, incluyendo la movilidad, M2M (Machine to Machine – Máquina a máquina), conexión a red en nube, aplicaciones, Internet y OTTV (Over the Top TV),” señaló Martín Bolfeta, Director de la práctica de Comunicaciones, Medios y Tecnología de Accenture México.  “Trabajamos con los proveedores de servicios de comunicaciones para diseñar y desarrollar estos sistemas de soporte de próxima generación.”
 
Las tecnologías de consultoría clave provistas por Accenture incluyen:

• Sistemas convergentes de facturación, los cuales permiten a los CSP integrar todos los cargos por servicio en una sola factura con una visión unificada del cliente;

• Soluciones de administración de la fuerza laboral que ayudan a las organizaciones a incrementar la productividad, participación de mercado y el valor para los accionistas alineando al personal adecuado con las habilidades correctas en las funciones correctas;

• Plataformas de entrega de servicios, las cuales proporcionan una forma común para crear, suministrar y ejecutar diversos tipos de servicio a través de diferentes tipos de redes y procesamiento y alojamiento de operaciones de centros de datos;

• Soluciones de aprovisionamiento y activación, las cuales proveen capacidades robustas de suministro de servicios a las empresas de comunicaciones, incluyendo el ingreso de pedidos, diseño y aprovisionamiento de servicios y redes, aprovisionamiento de terceros, pruebas de servicio, activación y administración de pedidos orientados al cliente; y  

• Soluciones de administración de inventarios, las cuales ayudan a las empresas a rastrear y administrar sus activos de telecomunicaciones a través de un repositorio central de todos los activos fijos e inalámbricos y redes de voz y datos a través de los proveedores de servicios. REDACCIÓN