Entre las ventajas que el análisis de grandes volúmenes de datos ofrece, podemos identificar algunas que son vitales para el desarrollo del trabajo de los profesionales de marketing:
Esto es posible porque la tecnología de big data ofrece herramientas que permiten aprovechar los datos que los clientes generan por fuera de las propias empresas. Es aquí donde radica el carácter innovador de la tecnología: no se trata de ir a preguntar a los clientes qué quieren, sino de interpretar la información que ellos mismos dan a través del comportamiento en redes sociales, correo electrónico, búsquedas en internet, compras online, etc.
Debido a los beneficios que trae al área, los departamentos de marketing deberían ser pioneros en la implementación de esta tecnología. El big data dejó de ser una tendencia para pasar a ser una realidad que es empleada cada vez por más empresas en todo el mundo, sin embargo su implementación aún no está madura, por eso es fundamental que los profesionales de marketing se capaciten en su uso para estar un paso adelante.
* Marketing Manager Caribbean and Latin America de Teradata
