En la actualidad, al menos el 90 % de los datos empresariales (alrededor de 35 zettabytes) no están estructurados. Para 2020, podremos llenar 8 billones de DVD’s con datos nuevos cada año.

“La lucha entre las empresas para obtener información relevante de los datos sin estructura es un conflicto global”, afirmó Siddhartha Bhattacharya, vicepresidente del Departamento de Mercadotecnia, división Information Management (IM) de Kodak Alaris. “Los datos son omnipresentes y se encuentran en una infinidad de formatos. Se encuentran en correos electrónicos, documentos impresos, publicaciones en línea, videos y más. La mayoría de las veces tienen un orden libre en todos los formatos, excepto en las filas y columnas perfectamente organizadas de las bases de datos. A esta situación nos referimos como ‘el caos de los datos’. Al punto en el que el tamaño y el crecimiento de los datos no estructurados supera considerablemente a los datos estructurados lo que representa importantes obstáculos para mejorar la eficiencia operativa, la capacidad de respuesta a los clientes y al crecimiento de utilidades”.

La nueva estrategia empresarial que combina el potencial y el objetivo de la transformación digital

Para informar sobre los últimos métodos que están disponibles para combatir el caos causado por los datos, Kodak Alaris ha puesto en marcha una serie de iniciativas de mercadotecnia de alto impacto. “En primer lugar, desarrollamos una estrategia empresarial en la que se describe La Era Del Caos de los Datos para combinar los desafíos y las oportunidades que tienen las organizaciones que desean aprovechar esta avalancha de información que continua creciendo de manera exponencial”, comentó Bhattacharya. “Los sistemas y las estrategias que fueron diseñados para administrar datos estructurados ya no son suficientemente efectivos para aprovechar la oportunidad que representan los datos no estructurados”, indicó Bhattacharya. “La explotación de datos no estructurados es una oportunidad de suma importancia como para que las empresas la pasen por alto”.

Las estrategias empresariales son fundamentales para que las organizaciones establezcan un objetivo claro que se ajuste a las necesidades del mercado. Para la División de IM de Kodak Alaris, ese objetivo consiste en facilitar la metodología, la tecnología, los servicios y el ecosistema de socios necesarios para fomentar el crecimiento empresarial de los clientes en esta era del caos de los datos.

Un sitio web renovado con soluciones para problemas empresariales reales

La mayoría de los compradores dentro de las empresas, al igual que los consumidores, investigan los productos en línea antes de realizar una compra. De hecho, según SiriusDecisions, una empresa de investigación y asesoría entre empresas líder a nivel internacional, el 67 % del proceso de compra se realiza en línea. Teniendo esto en cuenta, la División de IM de Kodak Alaris lanzó un nuevo sitio web diseñado para ayudar a los compradores a acceder fácilmente a las áreas problemáticas específicas de Information Management de su interés como: automatización del centro de correspondencia, procesamiento de formularios, administración de registros, procesamiento de cuentas por pagar e integración de clientes. El sitio ofrece a los visitantes un aspecto y estilo renovados junto con un diseño adaptado con tecnología de punta. El sitio se encuentra disponible en once idiomas. “En la sección de problemas, se incluye información y ejemplos sobre cómo controlar el caos de los datos en una línea específica de aplicaciones comerciales”, expresó Bhattacharya. “Para desarrollar el contenido, nos enfocamos en nuestros clientes e incluimos problemas reales que tienen con las soluciones de digitalización y captura de documentos”.

La campaña internacional de BPO ofrece a los proveedores de servicios una evaluación de captura de documentos sin cargo

A fin de enfocarse mejor en las necesidades de las empresas de tercerización de procesos empresariales (BPO) y las empresas de servicios, muchas de las cuales utilizan scanners y software de producción a gran escala, la División de IM de Kodak Alaris lanzó una campaña de mercadotecnia a nivel internacional con el lema “Redefiniendo la ciencia”. El objetivo de esta iniciativa específica es presentar a los expertos en la materia de Kodak Alaris y compartir sus conocimientos directamente con los jefes de operaciones, los jefes de tecnología, los jefes de servicios de información, los VP de ventas y los responsables de los procesos que dependen de ellos. “Nuestro acercamiento es envolvente, instructivo y cooperativo”, explicó Bhattacharya. “Las empresas de BPO y bureaus de servicio buscan un socio que pueda ofrecerles asesoramiento porque su entorno está cambiando drásticamente. En la actualidad entregan servicios eficientes y de bajo costo a sus clientes. Sin embargo, la era de la tecnología móvil y en la nube, da lugar a la desaparición gradual de los límites y la aparición de problemas con los recursos. Muchas de estas empresas se esfuerzan por adaptarse y ofrecer las nuevas funciones que demandan los clientes; sin embargo, esto está causando pérdidas en los negocios. Ofrecemos lo que las empresas de BPO y bureaus de servicios necesitan para mantenerse actualizadas y satisfacer a sus clientes. Contamos con décadas de experiencia y hemos ayudado a miles de empresas a prestar servicios de tercerización”.

Como parte de la campaña, las empresas de BPO y bureaus de servicios pueden “optimizarse sin cargo”, lo que significa que un experto de Kodak Alaris evaluará su método de captura de información y recomendará las formas más rentables para impulsar la eficiencia.

La campaña de captura distribuida presenta una nueva definición del flujo de la información.

El mercado de la captura distribuida (DC) es otra área clave para la división de IM de Kodak Alaris. La captura distribuida se caracteriza por las aplicaciones de digitalización transaccionales que están pensadas para mejorar los procesos empresariales de ingreso de documentos e información en la organización. Con el paso de los años, las empresas han trasladado los procesos de captura de documentos empresariales desde el centro de correspondencia de las áreas administrativas a las sucursales; luego, a los departamentos y en la actualidad, a los escritorios de los empleados de la oficina. Esta tendencia ha sido impulsada por la baja de costos en los servicios de telecomunicaciones, la disponibilidad del ancho de banda y el almacenamiento de datos a menor costo.

Para satisfacer las necesidades de este grupo de clientes, Kodak Alaris lanza una segunda campaña de mercadotecnia a nivel internacional que se enfoca en las organizaciones que usan las soluciones de captura distribuida o que pueden aprovechar este servicio. La implementación de soluciones transaccionales de captura puede tener los siguientes resultados:

•        Incremento en la satisfacción de los clientes

•        Cambio más rápido de los procesos empresariales

•        Mayor probabilidad de adquisición de negocios

El lema de la campaña de DC es “Redefiniendo del flujo de la información” y se estima que se lanzará al final del año 2016.

“La División de Information Management de Kodak Alaris marca la diferencia gracias a nuestra nueva estrategia empresarial, nuestro sitio web renovado y nuestras campañas internacionales específicas que vuelven a posicionar la marca para hacerle frente al caos de los datos que concluyó Bhattacharya. “Brinda información de suma importancia para los ejecutivos encargados de tomar decisiones en los departamentos de finanzas, operaciones, ventas, mercadotecnia, fabricación, logística, recursos humanos, etc. Además, representa la base de todas nuestras comunicaciones ya que ayudamos a nuestros clientes mostrándoles el camino para incrementar la eficiencia, agilidad, velocidad y la rentabilidad mediante el uso eficaz de datos no estructurados”.

Redacción C21