La primera se denomina "Guía sobre lo que debe saber el usuario de telefonía móvil: usos y abusos del servicio", y permitirá a los usuarios conocer sus derechos y los alertará sobre posibles prácticas abusivas por parte de las empresas involucradas en la prestación de este servicio.

Para ello, el equipo de Observatel recogió impresiones y comentarios de personajes como el ex procurador de Profeco, Bernardo Altamirano; el vicepresidente de regulación y mercado mayorista de Telefónica México, Miguel Calderón, y el vicepresidente corporativo de Nextel de México, Gustavo Cantú.

Así como el director regulatorio de Iusacell, Carlos Hirsh; la Escuela Primaria 145 "Leona Vicario", el Colegio Eton y el coordinador del INEA en la delegación Miguel Hidalgo, Guillermo Treviño.

El segundo proyecto es la guía "10 tips para evitar problemas cuando uses las telecomunicaciones", el cual pretende informar y ofrecer una herramienta didáctica y dirigida a la población infantil y juvenil.

Esta guía contendrá elementos educativos sobre la utilización y prevención de riesgos en el uso de servicios de telecomunicaciones, incluyendo Internet.

Los proyectos son resultado de la participación de Observatel en la convocatoria que lanzó la Secretaría de Desarrollo Social en julio pasado, dirigida a organizaciones de la sociedad civil para presentar proyectos de iniciativas ciudadanas en materia de educación, difusión, promoción, protección y defensa de los derechos del consumidor. Notimex