La mayoría de los adultos mayores quiere tener acceso a tecnologías de cuidado de salud; el 20% desearía consultas virtuales, aunque el 66% está preocupado de que la tecnología actual es insuficiente para cubrir sus necesidades en estos términos. La encuesta también demuestra que quienes más valoran las tecnologías, las utilizan proactivamente para monitorear su salud. Por ejemplo, el 75% de los adultos mayores que valoran la tecnología, la usan activamente para  registrar su peso digitalmente y el 50% controla sus índices de colesterol de la misma forma.

Áreas de desarrollo

Los resultados del informe indican que los ciudadanos mayores buscan tener acceso a una serie de aplicaciones digitales que les faciliten el control de su salud, incluyendo:

· Auto cuidado: Dos de cada tres encuestados prefiere utilizar tecnología de cuidado personal para controlar su salud.

· Tecnologías de vestir: Tres de cada cinco adultos mayores está dispuesto a usar un monitor de salud, por ejemplo, para revisar constantemente su presión arterial y ritmo cardíaco.

· Comunidades en línea: Tres de cada cinco encuestados estaría dispuesto a unirse a comunidades virtuales de pacientes, para consultar recomendaciones e incluso buscar grupos de apoyo.

· Manejo de historial clínico virtual: El 25% de los adultos mayores usa regularmente registros médicos electrónicos para manejar su salud; el 57% consulta resultados de laboratorio por esta vía. 

En México, el 9.1% de la población corresponde a adultos de 60 años en adelante, de acuerdo a datos del INEGI, y el 12% de los internautas tienen más de 55 años, según AMIPCI. Algunas instituciones de salud en el país, como laboratorios u hospitales, ya tienen plataformas digitales que ofrecen servicios para los pacientes.

“La adopción de tecnologías digitales no se limita a las nuevas generaciones. Claramente, la tecnología continua en adopción, y cada generación y segmento poblacional pareciera abordarlo de diferente manera. Los adultos mayores empiezan a utilizar las tecnologías digitales para servicios de banca, compras y entretenimiento, y también esperan manejar aspectos del cuidado de su salud en línea, ya que es una prioridad en su vida. Para los sistemas de salud esto significa que la adopción de tecnologías digitales, la transformación de los modelos de atención, y la implementación de los medios de contacto multiplataforma, son una prioridad que les permitirá mantener la atención adecuada hacia sus clientes. De esta manera, los usuarios podrán aprovechar los beneficios en salud que traen consigo las nuevas tecnologías”, señala Martín Folino, Director de Digital de Accenture México.

Metodología

Accenture realizó una encuesta a 10,730 adultos mayores de 10 países (Estados Unidos, Australia, Brasil, Canadá, Italia, España, Noruega, Japón, Singapur y Reino Unido) para saber sus opiniones sobre el uso de la tecnología en el manejo de salud. La encuesta se realizó entre mayo y junio de 2014. Redacción C21