ShoreTel 12.3 soporta 10,000 mensajes instantáneos concurrentes de clientes, 1,000 puertos de audio conferencia y 500 puertos de conferencia web. El Service Appliance 400 basado en Linux de Shoretel permite los servicios de Collaboration Solution que son administrados por TI en el Directorio de ShoreTel y manejados por el usuario final en el Communicator de ShoreTel.

ShoreTel está siendo seleccionado cada vez más por grandes compañías globales en más de 48 países, que necesiten colaboración interna y externamente en una escala masiva – entre departamentos o con clientes, en diversas localidades-

“El SA-400 desde el punto de vista de funcionamiento es simplemente maravilloso. Mas allá de la capacidad agregada que viene con un nuevo hardware, la nueva característica es tan completa que permite a los usuarios trabajar en maneras que no eran posibles de realizarse antes”, dijo Bakari Taylor, Administrador de Sistemas de Current TV. “Cuando recibimos por primera vez el nuevo bridge de conferencia pensamos que era un upgrade estándar, pero para nuestra sorpresa, era mucho más. Ponerlo de la manera más simple, el Service Appliance es un cambiador del juego”.

Más rápido y más casual que un email, IM es el nuevo tono para marcar. Collaboration ayuda a los trabajadores a compartir ideas más fácilmente – evitando los juegos para teléfonos y etiquetas de email, que crean tardanza en la productividad. Con los nuevos niveles de capacidades simultáneas de clientes, los empleados pueden chatear uno a uno o en grupos. Cuando la mensajería instantánea no es suficiente, los usuarios pueden convertir el Instant Message en video conferencia con sólo un botón, y pueden rápidamente compartir su escritorio con un solo click.

ShoreTel Collaboration se integra con aplicaciones empresariales como Microsoft Outlook donde las citas automáticamente configuran voz y recursos de Web collaboration para participantes internos y externos.

“Estamos complacidos de ser seleccionados por grandes empresas que desean proveer de aplicaciones a sus empleados, pero sin la complejidad de la tradicional premisa o de los servicios de Host. Al ofrecer una plataforma única escalable que sirve para medianas y grandes empresas, somos capaces de concentrar todos los esfuerzos en hacer soluciones brillantes para usuarios y administradores”, dijo Kevin Gain, jefe de Marketing de ShoreTel. “Como todos los vendedores de CU, incluimos herramientas de collaboration con nuestra plataforma de Comunicaciones Unificadas. Pero no es un add-on o una ocurrencia; está integrado funcionalmente en nuestro sistema y a las aplicaciones de usuario final, sin la carga de TI al desplegar Collaboration al bajo costo para la organización”.  Redacción