El anuncio del miércoles por Best Buy expande la disponibilidad del popular teléfono de Apple a 970 tiendas plenas Best Buy y 16 tiendas menores Best Buy Mobile. Es además un importante logro para la cadena, que ha estado fortaleciendo su departamento de teléfonos celulares.
"Nosotros tuvimos mucho que hacer, obviamente, para colocarnos en una posición en la que Apple y AT&T se sintiesen confiados para que Best Buy Mobile tuviese el iPhone, y eso es lo que hemos hecho en los últimos 18 meses", dijo Shawn Score, presidente de Best Buy Mobile.
Best Buy vende además las computadoras Mac de Apple y los iPod. La portavoz de Apple Natalie Kerris dijo que las sólidas relaciones entre las compañías son la razón por la que Best Buy podrá ahora vender el iPhone.
La semana pasada, Best Buy anunció que había completado una conversión de dos años de sus tiendas para incluir mejores departamentos de telefonía celular bajo el Best Buy Mobile. La compañía ha mejorado sus sistemas de computadoras para lidiar con la activación de los teléfonos y se pasó 250.000 horas entrenando a sus empleados.
Score dijo que Best Buy Mobile, que vende teléfonos bajo el nombre de las diversas compañías celulares, tiene ahora una participación de 3,6% en el mercado, comparado con 2% el año pasado. Es una empresa conjunta con CarPhone Warehouse Group PLC, que vende teléfonos celulares en Gran Bretaña y es el mayor vendedor de esos teléfonos en Europa.
En Europa, cadenas independientes como CarPhone tienen una presencia mucho mayor en el mercado de teléfonos celulares, a diferencia de Estados Unidos, donde el mercado está dominado por las tiendas de las empresas celulares. AT&T, única que ofrece el iPhone en su servicio, tiene más de 2.000 tiendas, mientras que Apple tiene 189.